山东法制传媒网：自开展“百万警进千万家”活动以来，山东省德州市宁津县公安局全体户籍民警积极开展走访工作。他们深入企业、群众当中，认真倾听群众诉求，并把走访中收集到的问题记在心里，尽其所能尽快为群众找到解决问题的“出路”。

 

　　帮企业之困，便民利企促发展

 

　　按照宁津县公安局“百万警进千万家”活动方案要求，户籍民警积极开展复工企业走访活动。其间，民警来到大柳镇某家具企业进行实地走访，通过与企业负责人沟通，详细了解企业目前复产复工情况。并对来自外地返岗的职工进行流动人口核查。积极宣传疫情防控状态下治安管理的便民利企 15 项措施，服务企业发展，营造良好的营商环境。全面实行“只跑一次”便民政策，即对无需审批且材料齐全、合乎法规的申请，实行“一次性办结”；对需经审批的申请，实行“限时办结”，写明办结时限及办理民警，进一步简化申请人办证手续。 为复工复产群众办理居民身份证、居住证、居民户口簿开通“绿色通道”，坚持优先受理、优先制发。对申领居住证数量较多的企事业单位，户籍民警采取上门采集信息、集中受理制作。同时认真解答企业职工在办理户口业务等方面存在的问题，真正把便利带给群众和企业。截至目前，共走访企业60余家，解决企业职工反映的问题10余件。

 

　　解群众之难，主动服务补户口

 

　　针对走访中群众反映的特殊问题，县公安局户籍民警积极协调，特事特办，解群众之所难。落实“互联网+公安政务”服务，积极推广“网上办、掌上办”，依托微信、app等互联技术，充分利用移动互联的多媒体优势，丰富“宁津公安”公众号功能，最大限度地实现移动网络上的公安业务申请、受理、审核，最大限度为群众提供便民服务。4月4 日，结合“百万警进千万家”活动，大曹派出所民警了解到大赵村村民赵某军至今没有户口。原来，赵某军因患有精神疾病，在其儿子赵某利三岁时离家出走，一直杳无音信。但是赵某利和家人一直没有放弃寻找赵某军的下落。直到2020年1 月2 日，天津市宁河区救助站找到了赵某军，并和其家人取得了联系，将赵某军送到宁津老家。回家后，家人打算为赵某军办理医疗保险，这才发现他没有户口。得知赵某军的这一情况后，民警通过多种渠道查找赵某军的户籍信息，但由于年久日深并未找到。 考虑到赵某军的特殊情况，民警一边向上级反映，一边到其所在的村庄走访调查。经过半个多月的工作，终于为赵某军收集好所有补录材料，并在网上办理了相关增补业务。近日，民警已在赵某军所在的村庄进行了公示，等公示期满后，就可以为赵某军办理户口本和身份证了。对此，赵某军的家人对民警的付出看在眼里，记在心里，专程到派出所表示了感谢。

 

　　急群众之急，积极作为办实事

 

　　宁津县公安局深入推进“放管服”改革，落实“一次办好”要求。 将户籍业务权限全部下放至派出所，减少群众办事时间，真正实现让数据多跑路，让群众少跑腿。针对走访中发现的户籍历史遗留问题，靠前一步，主动作为，积极走访调查，急群众之所急，及时为群众解决实际问题。

 

　　5月13日，柴胡店派出所户籍民警在走访中了解到村民郭某因身份证性别信息有误，无法为其儿子办理死亡保险。经了解，郭某今年已经 60 多岁，前段时间郭某的儿子意外去世，当她准备为儿子办理死亡保险手续时，工作人员发现郭某的身份证信息中性别为男性，无法证明其亲缘关系。因自身文化有限，郭某一直没有发现自己身份证上的信息有误。当她回到家中，正为此事犯愁时，民警刚好来到村中走访，郭某便将自己的情况和民警说了。民警立即进行了走访调查，并告知郭某当天下午就可以到户籍室办理相关业务，为其重新办理了身份证和户口簿。当郭某接过户口簿后，激动地对民警的帮助连声道谢。（山东省德州市宁津县公安局）