山东法制传媒网：山东省威海市公安局在疫情防控期间，立足公安主责主业，深化“放管服”改革结果运用，出台了网联自助办、互联便利办、速联紧急办“三联三办”的服务民生保障发展十七条措施，最大限度降低疫情对群众日常生活和企业生产经营的不利影响，助力复产复工。

 

　　警民网联“自助办”，提升无触服务首位度。

 

　　结合疫情发展形势，不断拓宽公安业务网办的广度和深度，让信息数据的“网路”替群众跑完“最后一里路”。交通违法处理“网上办、预约办”。在省重大突发公共卫生事件I级响应期间以及 I级响应结束1 个月(过渡期)内，暂时允许通过“交管12123 ”手机 APP 、互联网交通安全综合服务管理平台处理非本人机动车备案前发生的交通违法行为。其中，对非现场罚款200元(含)以下且一次性记 6分(含)以下的道路交通违法行为，机动车驾驶人可网上处理;对现场开具的强制措施凭证或违法处理通知书，以及非现场处以200元(不含)以上罚款，或一次性应记 12 分的交通违法行为，可事先在工作日上班时间拨打相关交警大队违法处理业务公开电话进行预约，按照指定的时间和地点接受处理。2月份以来，群众通过网上渠道处理交通违法行为11164起，同比增长412% 。车管业务“网上办、掌上办”。驾驶人可通过互联网办理渠道，办理申领免检标志、申请新车临时号牌等 20余项车驾管业务，足不出户即可“全程网办”;对电动二轮车临时号牌，通过“威海车管在线”公众号“微信办”。2 月份以来，群众通过互联网办理车驾管业务10980 笔，同比增长192% 。户籍业务“网上办、预约办”。申请人可通过山东“互联网+民生警务平台”、关注“山东微警务”公众号对户口迁移、户口信息变更更正、注销户口、出生落户等业务进行材料预审核，也可以进行身份证办理进度查询、同名查询，实现疫情后一次办好。鼓励企业和返工外来人口通过山东“互联网+ 民生警务平台”以“零跑腿”模式主动申报居住信息，公安机关对接企业需求开展预约、上门服务。

 

　　警企互联“便利办”，提升助商护企精准度。

 

　　在着力做好社会面治安管控的基础上，精准对接企业复工需求，全力优化营商环境。聚焦“管控”主业不放松。开展“警灯闪烁”工程，强化社会面和企业周边巡逻防控，提高街面见警率、管事率。深入开展“百万警进千万家”活动，密切联系重大项目、劳动密集、寄递物流运输等重点企业单位，实施警保联动、警保联控，为企业复工复产创造良好治安环境。聚焦“战疫”主题不放松。设立疫情防控应急车辆登记上牌、驾驶证补换领等“应急窗口”，开通专门“绿色通道”，对救护、防疫和运送医护人员、药品器械、防护用品等疫情防控物资，以及运送蔬菜、粮食等居民生活必需品的车辆，实行业务加急办理、预约办理、便捷办理，全力保障疫情防控应急车辆出行便利。优化疫情通行证办理流程，申请人提交驾驶证、行驶证复印件和申请材料到指定地点现场加急办理，立等可取;同时拓宽办理渠道，在“威海交警”微信公众号开通窗口，网上填写信息进行申请。累计办理“战疫情保畅通”通行证2141 份，其中生活物资类 1651 份、应急物资类386份、应急处置类104 份。聚焦“ 便捷” 主线不放松。在前期广泛推广应用山东省公安机关危险化学品信息管理系统实现剧毒化学品购买许可网上申办的基础上，靠前一步、主动作为，将购买许可凭证寄送申请企业，有效减少了办证企业来回跑、不方便的问题。对申请爆破作业人员证件到期换发业务的企业，公安机关根据网上申请信息先行进行审查审批，并将许可证寄送申请企业，待疫情过后，再由企业补交相关书面申请材料。

 

　　特事速联“紧急办”，提升纾难解困加速度。

 

　　对疫情期间的紧急业务办理实行“特事特办”，用公安机关的全力冲刺跑赢疫情带来的不利影响。一方面，畅通户籍业务便民通道。开通户籍业务办理预约渠道为群众提供业务咨询，在有效分流非紧急业务的同时，对紧急情况且无法网办的业务需求，特事特办，全力提供高效服务。对办理居住证、居民身份证等领取业务，提前逐人告知可通过邮政速递或自助领证机领取，不再提供窗口领取服务，有效避免人员聚集。另一方面，畅通出入境业务办理“绿色通道” 。 开通 24 小时电话咨询服务，对因治疗重症、 探望危重病人、奔丧、处理突发事件、紧急商务、留学报到时间临近、行前证件遗失损毁等急需出国境人员，可提前拨打电话预约，全市8处出入境接待大厅提供“ 绿色通道” 加急办证服务;对疫情防控期间在威停留居留期限届满的外国人，提供电话申报备案服务，给予延期便利，对外国人紧急签证证件业务提供急事急办服务。先后办理紧急出入境业务32 人次，特别是在接到南非人SWANEPOEL 因家人病重急需回国的求助后，民警第一时间受理申请，在 30 分钟内完成了审批、制证工作，受到申请人的称赞。除此之外，对疫情期间，不能及时办理驾驶证审验换证等车驾管业务和暂时不具备网上办理条件、本人不急需的户籍业务，实行到期业务“延期办理”，解决群众的后顾之忧。（山东省威海市公安局）