山东法制传媒讯：“您好！我是青州市公安局警务回访中心的访问员，请问您昨天报警了，是吗？您对民警的出警服务的态度和办案效率是否满意？您对我们的工作还有什么意见、建议……”10月21日上午，这是青州市公安局警务回访中心的访问员在对昨天报警的刘女士进行的电话回访。

 

    为进一步提升公安机关执法办案和服务群众的能力和水平，青州市公安局警务回访中心依托警务评议系统，以收集群众意见和建议为主，将与110警情类、案件服务类、流动人口居住证业务类、车驾管业务类、9600110民生警务平台投诉业务类“五类人”全部纳入人工回访范围，通过电话连线的方式对民警的服务态度、办事效率、公正办事情况以及对公安工作的意见、建议等进行民意调查。

 

   据悉，青州市公安局警务回访中心自2014年12月份成立以来，先后回访辖区群众10万余人，群众满意度达98%以上，征求意见、建议520余条，真正架起了一座警民间亲密沟通的新桥梁。（海玲）