山东法制传媒网：（陈铭 殷兴斌）近年来，山东省蒙阴县坦埠镇人大积极探索新形势下人大代表参与矛盾纠纷化解机制，建立“人大代表+”工作模式，通过开展代表“亮身份、合力化纠纷”等活动，不断助力和美乡村建设，将矛盾纠纷化解在基层。

　　

　　“人大代表+宣传员”强化源头预防

　　

　　坦埠镇人大将全镇84名人大代表分配到35个基础网格中，对劳动纠纷、邻里纠纷、家庭矛盾等问题进行拉网式排查，通过拉家常、交心谈话等方式，主动拉近与群众的距离，确保风险隐患排查不留死角，有效凝聚矛盾纠纷调处工作合力。截至目前，人大代表为群众现场解答法律法规问题30余个，开展宣传服务活动18场次，发放宣传资料2000余份，服务群众6000余人次，有效保障辖区和谐稳定。

　　

　　“人大代表+调解员”破解民生难事

　　

　　坦埠镇人大以“一站式”矛盾纠纷调解中心为抓手，在原有26个镇村人民调解委员会的基础上，聘任35名人大代表和50余名镇村干部、群众，成立“百人调解工作团”，统筹做好基层矛盾纠纷调解。在具体工作中，健全“排查、研判、分流、调处、督办、回访、归档”闭环工作机制，人大代表主动对接、实地入户了解情况，既全面掌握矛盾纠纷的实情，又耐心沟通解释，能就地化解消除的，第一时间现场办结；对于调解难度较大的，及时与相关部门单位沟通，商讨解决方案，做到问题不出镇、矛盾不上交，努力将基层矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　

　　“人大代表+监督员”履行监督职责

　　

　　落实党委决策，促进和谐稳定。上半年，镇人大多次组织人大代表走访群众，积极推进搬迁安置、污水治理、土地流转等项目工作进度。落实镇党委关于持续推进安全生产的工作安排，督促各部门单位对道路交通、农村消防、食品安全等重点行业领域集中整治，对存在的安全隐患及时反馈、提出整改建议。支持人大代表广泛深入参与矛盾纠纷化解工作，全镇信访形势持续平稳，经济社会发展保持良好势头。

　　

　　聚焦热线办理，及时回应解民忧。围绕“12345·蒙阴首发”工作，镇人大通过召开代表议事会、开展代表接待选民日活动、参与督办热线办理等方式，督办工单，解决诉求，实现诉求办结率和群众满意率双提升。今年1至8月，人大代表参与督办“12345·蒙阴首发”热线工单137件，解决率和满意率均为100%。（山东省蒙阴县坦埠镇人大）