山东法制传媒网：（张瑜）2024年7月13日，山东省临沂市沂水县崔家峪镇人大代表在群众接访时，接到凰龙湾村村民反映，“近期由于连续降雨，辖区内有几处危险水域警示牌损坏，孩子们也放暑假了，这些水库、河道如果没有警示标志，存在较大安全隐患，希望相关部门尽快修复危险水域警示标志”。

 

　　人大代表接到群众诉求后，立即将该诉求反馈给镇政府，镇政府立即交办给相关部门办理该建议。水利站、应急办收到镇政府交办建议后，迅速组织相关人员对镇内所有水库、河道开展防溺水警示标志大排查，发现破损、丢失的及时安装，内容模糊、陈旧的及时更新。

 

　　今年以来，崔家峪镇人大不断创新工作方法，以人大代表联络站为平台，积极探索新形势下人大代表参与矛盾纠纷化解机制，积极引导人大代表参与“12345沂水首发”开展矛盾纠纷化解工作，让代表向社会亮身份、亮职责、亮履职，实现人大代表履职常态化，有力维护社会和谐稳定。

 

　　入户走访察民情。结合近期工作重点，积极组织人大代表同国土所、综治办共同走访入户参与非粮化、土地占补平衡等各类矛盾纠纷调处工作，着力化解群众各类矛盾纠纷，积极为群众办实事、解难题，进一步实现代表联系选民全覆盖。

 

　　接待选民听民声。人大代表联络站充分发挥人大代表在倾听民意、反映诉求、疏导情绪的职能作用，常态化开展接待选民活动，认真收集选民群众关于民生项目、环境整治、乡村建设与管理等方面的意见建议及时向责任部门反映，起到下情上传的作用，认真倾听群众呼声，依法依规帮助群众有效化解矛盾纠纷，避免“小事拖大”“大事拖炸”，真正发挥人民调解“减震器”和“稳压阀”的功能。

 

　　全程跟踪解民忧。纠纷化解过程，从来不是一帆风顺。针对一些难点堵点问题，崔家峪镇人大代表当好矛盾化解的监督员，进一步建全代表矛盾纠纷监督机制，建立科学的跟踪和评价机制，确保每起纠纷有人问、有人管、有结果。（山东省临沂市沂水县崔家峪镇人大）