山东法制传媒网：近日沂水县诸葛镇热线办接到诉求人来电反映：沂水县诸葛镇常庄村东丁字路口处，该处栽种的绿植遮挡转弯车辆的行车视线，要求落实修剪并降低绿植高度。

 

　　诸葛镇接到工单后，立刻会同环卫所及党政办第一时间到该位置进行调查了解：该丁字路口绿植高达2.2米，存在遮挡转弯车辆行车视线问题。环卫处、党政办立即联系修剪工人到现场进行修剪，当天下午4:00完成该路段修剪处理，经现场联系诉求人，表示非常满意。

 

　　诸葛镇人大代表联络站赵主任看到这一工单办理情况后，召集镇人大代表分两组利用一上午的时间对全镇沂博路、韩莱路沿线绿化带进行全面排查，主动排查发现问题，全镇拐弯路口过高绿植多达23处，镇人大代表联络站立刻联系镇环卫所、执法中队进行修剪清理。做到由点即面，举一反三，“未诉先办”，避免类似问题再次发生。

 

　　诸葛镇人大代表联络站聚焦群众“急难愁盼”，积极探索和推行12345热线未诉先办工作机制，“有解思维、未诉先办”贯穿人大监督全过程，围绕源头预防、前端化解，积极推动“有诉即办”向“未诉先办”延伸，高效解决群众办事的堵点、难点，不断提升群众获得感和幸福感。（沂水县诸葛镇）