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山东沂水县诸葛镇人大:聚焦热线办理,倾听民情民意

浏览: 来源:山东法制传媒网
  山东法制传媒网:为充分发挥人大代表履行监督工作职能,帮助解决群众急难愁盼问题,诸葛镇人大聚焦“12345”热线办理,协调多方力量,进行跟踪督办,确保群众的诉求得到快速回应,不断提升群众满意度和获得感。
 
  诸葛镇人大代表作为首发工作监督员,积极参与12345热线工单办理,充分发挥监督评议作用。9月18日诉求人反映沂水县诸葛镇大诸葛村诸葛社区,村书记私自垫高南侧地面,导致小区下雨积水严重”的问题。经办理人员核实诸葛小区南侧本来是一个低洼水坑,小区原来排水都流入到水坑内,后村书记将水坑填平导致小区下雨时积水无处外排,形成积水。现村两委已经开会研究,诸葛小区内部地面也坑洼不平容易积水,将对小区地面低洼和排水问题进行彻底整改,已上报申请资金由腾麒建筑公司刘世斌施工对负责实施,施工日前定在下周。诸葛镇人大根据落实情况立即组织县人大代表进行督办,会同管理区工作人员对接建筑公司,于9月25日进行施工,最后达到诉求人满意。
 
  首发工作深得民心,体现的是群众对政府的信任和依赖,体现的是政府对民生的关注和重视。诸葛镇人大将充分运用好这一平台,联系群众、服务群众,通过与群众零距离的交流互动,把群众集中反映的热点难点问题摸清、找准、做实,把民心民意融入到人大代表的建议线索中,切实为人民群众办实事、解难题,促进人大代表履职更高效。(沂水县诸葛镇人大)