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山东烟台法院与烟台金融监管分局金融纠纷多元化解新机制

浏览: 来源:山东法制传媒网

山东法制传媒网:7月17日,山东省烟台市召开金融纠纷多元化解工作推进会暨金融纠纷前置调解合作备忘录签约仪式。

据了解,仪式上,一套体系、一项签约、一个二维码,勾勒出以金融纠纷多元化解助推金融环境协同治理的“烟台路径”。

会议通报了2026年上半年烟台市金融纠纷多元化解工作情况,自1月28日烟台市金融纠纷多元化解中心正式揭牌以来,“1+N”金融纠纷多元化解体系高效运行,取得积极成效。化解中心发挥核心枢纽功能,县域工作站前移服务触角,实现了监管端、法律端、行业端、社会端“四端发力”,小额纠纷快速解决、司法确认专人对接、调解保全绿色通道、赋强公证前置等金融纠纷多元化解机制相继落地,实现了小额纠纷调解的提速、降本、增效,提升了司法确认效率,提高了调解介入率和触达率,降低了违约和不良风险。

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会上,烟台市金融消费权益保护协会与4家金融机构代表签署金融纠纷前置调解合作备忘录,标志着烟台金融纠纷化解从“被动受理”向“主动治理”跨越。

“解纷二维码”上线

解纷路径一码呈现

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同时,会上发布了“纠纷多元化解二维码”。扫码后,首先映入眼帘的是“金螺号”金融纠纷多元化解宣传视频,生动展示解纷机制、优势与流程,做到“一看就懂”。

下拉页面,烟台市金融纠纷多元化解中心及各区县工作站的办公地址、联系电话清晰列出,方便群众“一查就知”,就近就地获取解纷资源。

二维码中还嵌入了“人民法院调解平台”和“道交一体化平台”的官方入口,扫码即可跳转线上申请、线上查询,做到高效便民。

接下来,烟台中院与烟台金融监管分局将广泛推广该二维码,利用“节点+日常”方式开展宣传,将触角延伸至纠纷高发的一线场景,营造“遇事找调解、纠纷扫码解”的浓厚氛围。(山东省烟台市中院)