山东法制传媒网：（赵立华）“1.8万工钱到账啦！”12月17日，市民刘志东（化名）第一时间将好消息告知聊城市东昌府区新区街道综治中心。

 

    年初，某酒店内部装修，刘志东负责墙面粉刷，酒店方承诺完工验收后结清工钱，可酒店营业半年仍未兑现……新区街道网格员入户走访得知这一情况，街道综治中心迅速研判、梳理案情，组成调处小组实地了解情况、制订方案，并动之以情，晓之以理，全力推进矛盾化解。

 

    “小事不小看，善治筑平安”。多年来，东昌府区委政法委将社会善治作为平安建设的重要根基，积极推进区、镇（街）两级综治中心规范建设运行，鼓励因地制宜探索矛盾纠纷化解机制。其中，新区街道探索出的“排、联、调、责”劳资纠纷调解模式，便是东昌府区优化社会治理、以优质政法服务护航区域发展的生动缩影。

 

    新区街道地处聊城主城区，人口密集、商户集聚，劳资纠纷频发，为消除潜在隐患，街道将镇（街）、社区两级综治中心建设运行与网格化管理深度融合，做好“排、联、调、责”文章，精准破解纠纷难题。

 

    全面排查，织密防护大网。设立全域覆盖的劳资纠纷调解工作室，健全“网格吹哨，部门报到”机制，将综治信息平台与网格员移动终端互联互通，实现劳资纠纷矛盾隐患全时段、全方位、无死角排查。

 

    多方联动，凝聚调处合力。整合司法、市场监管、属地社区等多部门力量，构建信息联通、力量联动、纠纷联排、矛盾联调的调解格局，以集人民调解、行政调解、司法调解、法律服务、司法救助于一体的基层治理“中枢大脑”，激活治理效能。

 

    分类调处，提升化解实效。依据劳资纠纷矛盾级别、涉及人数、钱款金额及社会影响，实行“分类管理、对症下药”，即一般纠纷当场调处，确保矛盾不过夜不上交；重大纠纷启动部门联动机制，群策群力联合化解；疑难纠纷由排查化解领导小组牵头，融合普法宣讲、心理干预、法律服务，统筹法律与行政力量合力调处。

 

    压实责任，筑牢闭环防线。明确属地社区党委书记为劳资纠纷化解第一责任人，安排专人全程跟踪、协调、督促、回访，落实闭环处置流程，力争“案结、事了、人和”。

 

    “劳资纠纷调解工作机制实施一年来，已排查上报劳资纠纷128件，圆满解决127件，满意率达99.2%。”东昌府区委政法委相关负责人说。（山东省聊城市东昌府区委政法委）