山东省梁山县司法局组织县人民调解协会

    赴济宁市医患纠纷维权协会开展观摩学习活动

 

    山东法制传媒网：为全面提升梁山县人民调解工作的专业化、规范化水平，11月12日，山东省梁山县司法局组织梁山县人民调解协会骨干成员，前往济宁市医患纠纷维权协会进行实地参观学习，旨在借鉴先进经验，拓宽工作思路。

 

    本次学习活动采取了“一看、二学、三交流”的立体化模式。学习组首先实地参观了济宁市医患纠纷维权协会的办公场所，细致观摩了其功能分区、制度建设上墙、文化氛围营造等硬件设施与工作环境，对其专业化、人性化的办公布局留下了深刻印象。

 

    随后，学习组认真查阅了医患纠纷维权协会的典型案例卷宗。通过对调解申请、调查笔录、证据材料、调解协议、回访记录等全套规范化文书的仔细研读，调解员们直观感受到了济宁市在医患纠纷调解流程的严谨性、文书制作的规范性以及档案管理的科学性方面的成熟做法。

 

    座谈会上，双方进行了深入交流。济宁市医患纠纷维权协会负责人详细介绍了协会的组织架构、运行机制、工作流程、管理办法、调解技巧以及在化解重大疑难医患矛盾中的成功经验。学习组成员就调解工作中遇到的实际困惑、经费保障、部门联动等具体问题，进行了探讨和请教。会场气氛活跃，交流内容务实，取得了良好效果。

 

    此次“走出去”的观摩学习，为梁山县人民调解工作，特别是探索专业化领域纠纷调解路径提供了宝贵的参考。梁山县将以此次学习为契机，认真梳理总结济宁市医患纠纷维权协会的好经验、好做法，结合实际，进一步优化调解工作机制，加强调解员队伍专业化培训，探索建立更加高效、规范的调解模式，努力将学习成果转化为提升本地矛盾纠纷化解能力、服务平安梁山建设的实际成效，为推动基层社会治理现代化贡献更多调解力量。（山东省梁山县司法局）