山东法制传媒网：（李召海 孙丽艳）近日，山东省汶上县公证处收到一面写有“公正热心为民以法解民之忧”的锦旗，当地一家企业对其启动应急机制、快速解决难题的优质服务表示感谢。

 

    据悉，该企业因紧急公证需求向公证处求助，公证处迅速启动应急服务机制，高效完成公证事项，助力企业化解难题。这一举措彰显了公证机构优化营商环境、主动服务企业的责任担当，获得企业高度认可。

 

    强化服务意识，打造惠企“快车道”

 

    汶上县公证处秉持“以企业需求为导向”的服务理念，全力为企业提供便捷、高效、贴心的公证服务。对于企业提交的部分非关键性材料存在缺失的情况，实行容缺受理制度，企业可在规定时间内补齐材料，为企业节省时间成本。针对节假日有公证需求的用户，在提前预约的情况下，公证员都会毫不犹豫地响应，以最快速度为企业办理公证手续，确保办证不受时间限制。

 

    优化办理流程，提升服务效率​

 

    聚焦企业办事痛点，对业务办理流程进行全面梳理和优化。推行“一次性告知”制度，让企业清楚知晓办理业务所需的全部资料和流程，避免因材料不全或流程不明而多次往返。开通涉企公证“绿色通道”，对符合条件的企业公证事项优先受理、优先审查、优先出证。实行跟踪服务全程保障机制，从企业咨询公证事项开始，公证员便根据企业需求制定个性化的公证方案，密切关注每一个环节，及时协调解决可能出现的问题，确保公证手续顺利推进。公证完成后，主动回访企业，了解公证服务对企业运营的实际影响，收集企业反馈意见，持续优化服务内容和方式，为企业提供全流程、闭环式的公证服务保障。

 

    提供精准服务，满足多元需求​

 

    针对企业在生产经营过程中遇到的各类复杂法律问题，汶上县公证处组建专业服务团队，深入企业开展调研，精准对接企业需求，在合同协议公证、公司章程公证、法人委托公证、知识产权公证等多个领域，提供“一对一”定制化公证服务。在助力企业融资方面，为企业提供赋强公证服务，将债权文书赋予强制执行效力，降低企业融资风险和成本，增强金融机构对企业的信任度，为企业解决融资难题。

 

    加强普法宣传，增强企业法治意识​

 

    定期组织公证员走进企业、工业园区，开展法律知识讲座和法律咨询活动，围绕企业关心的合同签订、劳动纠纷、知识产权保护等热点问题，结合实际案例进行普法。录制涉企公证知识视频，在法治汶上、学习强国等平台刊播，印制《涉企公证法律服务手册》广泛宣传发放，引导企业依法经营、依法维权，从源头上预防和减少法律纠纷的发生，为企业健康发展营造良好的法治氛围。​

 

    一面锦旗，是一份认可，更是一份责任。汶上县公证处将继续发挥公证职能作用，不断创新服务方式，提升服务质量，为优化营商环境贡献更多公证力量，助力企业在法治轨道上实现高质量发展。（山东省汶上县公证处）