山东法制传媒网：（宋琦）东营市河口区司法局着力加强法援宣传、便民举措、案件评查，提升法律援助实效。截止目前，共办理法律援助案件235件，无一例投诉案件。

 

　　一是加强法援宣传，提高群众知晓率。组织律师、法律援助志愿者深入社区、农村、企业、集贸市场等开展法律援助知识宣传，举办“法援惠民生、助力农民工”、“法援惠民生、送法进乡村”、《民法典》宣传月等专题宣传活动，广泛宣传《民法典》、《法律援助法》、《保障农民工工资支付条例》等相关法律法规，积极为广大群众提供现场法律咨询和法律服务，发放宣传资料3000余份，法治宣传品200余件，提供法律咨询100余人次。

 

　　二是加强便民举措，提高服务效率。大力推进“智慧法援”建设，线上、线下流程同推进，法律援助的数字化转型给了群众多一份选择，在惠民举措上真正实现了群众免跑腿，打通公共法律服务“最后一公里”，极大地满足了广大群众的法律需求，提升了群众的获得感和满意度。“掌援宝”法律援助一体化平台，引入了公安部人脸识别技术，解决了当事人身份认证问题；实现了音视频的全程录音录像和存储，解决了网上申请的全程留痕问题；实现了与快递部门的一键邮寄和审核情况反馈，解决了从线上到线下的闭环问题。通过“掌援宝”，受援人只要有一部手机就可以完成法律援助业务的全程网上办理，让群众少跑腿，让数据多跑路，以前隔着千里万里，现在只是一个屏幕和快递单的距离，截止目前线上办理72件。

 

　　三是加强案件评查，提高办案质量。为消除受援人对免费的代理律师是否专业、能否尽心办案等方面的顾虑，坚持从细微处着手，把好案件质量管理关。在案件指派上，优先选择热心法律援助事业且责任心强、业务素质高的执业律师作为承办律师，通过派员跟办、意见征询、群体回访等措施，掌握案件承办动态。近年来，全区法律援助案件承办满意度达到了99.6%。在案卷质量上，根据最新刑事民事法律援助案件质量评估标准，及时整理量化新要求，更新案卷目录资料，制定“样板卷”，供承办律师参考，切实提升法律援助办案水平和工作效能。（山东东营市河口区司法局)