山东法制传媒网：11月29日，山东省日照市东港区召开“实事惠民生 聚力谋出彩”系列新闻发布会——东港区法律援助基本情况新闻发布会。会上，东港区司法局党组书记、局长陈洪聪，东港区司法局法律援助中心副主任宋玉玲介绍了东港区法律援助情况，并回答记者有关提问。

　　近年来，东港区司法局不断加强法律援助规范化建设、标准化服务，法律服务质量得到进一步提升，2023年已累计受理各类法律援助案件2084件，其中民事1001件，刑事219件，行政1件，提供法律帮助863件，法律咨询6400余人次，为群众挽回各类损失1500余万元。

　　立足强本固基，着力增强队伍专业化。通过特殊人才引进和集中招考，有效补充了法律专业人才，调整优化值班律师团队，现有工作人员全部取得法律职业资格。结合全区“转观念、优服务、提效能、促发展”大比武活动，开展《法律援助法》《法律援助服务标准》等集中培训，并将全区基层专职人们调解员、法治带头人作为法律援助政策明白人进行培养，开展《一分钟教您申请法律援助》等专题培训10余场次。依托村(社区)法律顾问开展“法援惠民生·助力农民工”“法援惠民生·关爱未成年人”“法援惠民生·关爱老年人”等系列普法宣传20余次，发放法律援助宣传材料30000余份，有效提高了群众知晓率，提升了基层“援助代办”质量。

　　坚持系统管理，不断促进工作规范化。牢固树立“抓硬件、强软件，抓规范、促提升”规范化理念，对区法律援助中心硬件进行了全面提升改造，优化服务评价系统，增加便民设备，有效改善了群众办事环境。修订《东港区法律援助规范化管理工作规程》《法律援助工作指南》，严格执行《办理法律援助案件程序规定》，全面落实首问负责制、“一次办好”、个人承诺制等便民举措，精简办事材料、减少办事环节、缩短办事时间，让群众“零等待”。为农民工、残疾人、未成年人、军人军属等特殊群体开通“绿色通道”，对群体性案件采取联合指派、组团服务等精准化、便捷化服务。(山东省日照市东港区司法局)