山东法制传媒网：（李正）网络信息时代网购盛行，在带来便利的同时，也会引发一些交易纠纷。近日，山东鱼台法院鱼城法庭审理一起因网购引起的买卖合同纠纷案件，被告小唐网购一双标价7.9元的凉鞋，到货后又以鞋子有瑕疵恶意申请“仅退款”，店铺经营者原告小方无奈起诉，在法院主持调解下，小唐向小方鞠躬道歉，并赔偿500元。

 

　　原告小方是某电商平台的经营者，被告小唐于2023年4月8日在小方店铺内下单了一双标价7.9元的凉鞋，到货当日，小唐通过平台告知客服该鞋有瑕疵，经双方沟通后，客服告知小唐可以申请“退货并退款”，小唐却向平台发起“仅退款”申请，强行要求商家退款，后又在4月10日至4月19日期间，多次投诉小方店铺，致使电商平台对小方店铺降权加罚款。小方多次与小唐协商无果，一纸诉状将小唐诉至法院，要求小唐退还货款及不当得利7.9元，赔偿平台罚款20元，支付其精神损失费360元，调档费800元，并要求小唐书面道歉。

 

　　因原告小方远在广东，为方便当事人诉讼，承办法官通过互联网云庭开庭审理了本案。在法庭调解阶段，被告表示，其系一时冲动，故意编造理由，多次强行申请仅退款，现已认识到自己行为的不当，愿意赔偿原告经济损失。原告也考虑到被告认错态度良好，且身有残疾，经济确实存在困难，愿意降低赔偿数额。最终，在法院主持调解下，双方达成一致意见，被告小唐当庭鞠躬致歉并一次性支付小方经济损失500元。

 

　　法官提醒：在网购活动中，虽然平台商家与消费者只能通过网络交流，但网络不是法外之地，实施侵权行为仍要承担相应的法律责任。无论何时何地，我们都应正确依法行使个人权利，当发生纠纷时，要及时采取正当、合理、合法的手段维护自身合法权益，切勿盲目行事，肆意“维权”。（山东鱼台人民法院）