山东法制传媒网：2022年7月，山东济南槐荫区法院在区委政法委的支持指导下，联合辖区16个街办设立“诉讼服务工作站”，打造老百姓家门口的诉讼服务中心。工作站把240名党政领导、司法所、村（社区）等单位负责人、人民调解员、网格员等解纷人员全部纳入多元化解网络，对适宜在村（社区）、街道处理的纠纷进行就地化解，并由法院提供政策指导与司法保障。

 

　　一年过去了，这些诉讼服务站里发生了哪些故事？多元解纷和就地化解的效果怎么样呢？今天我们就先到中大槐荫街道办事处的“诉讼服务工作站”去看看。

 

　　一桩暮年夫妻的离婚案

 

　　2023年5月，一起离婚案件的起诉书引起了立案庭法官马婉莹的注意。

 

　　杨某向槐荫区法院提起离婚诉讼，第一是要求法院解除她和丈夫吴某的婚姻关系，第二是未成年的女儿由她抚养，第三就是让丈夫吴某每月支付1000元抚养费。仔细阅读起诉状后，马法官注意到杨某和吴某结婚近三十年，二人育有一子一女，儿子现已成年。如果纠纷不及时处理，不但会导致家庭破裂，还将可能给未成年人成长带来不良后果。槐荫法院决定通过诉讼服务工作站，从源头化解这起离婚纠纷。

 

　　马法官向庭长汇报案情后，决定联合当事人所在地的中大槐树街道办事处诉讼服务工作站，共同力促这桩离婚纠纷调解和好。

 

　　法院＋街办合力促调解

 

　　调解员李东首先电话联系了当事人，确定了上门调解时间，5月30日这天，李东如约来到杨某和吴某家中。为了更好的促成调解，马婉莹法官在法院开庭之余还通过视频通话的方式，询问现场调解情况。杨某和吴某通过视频方式向法官咨询了相关的法律问题。

 

　　杨某听完后，对法律规定已有了一定了解，此时吴某也再次向杨某表态，其保证会慢慢改变酗酒恶习，希望媳妇能再给一次机会。终于，在法官的视频指导和调解员的现场调解下，杨某同意再努力相处一段时间，观察吴某今后的表现。

 

　　一个多月后，为进一步巩固案件的调解效果，马婉莹法官更是将杨某、吴某夫妇二人约到中大槐树街道办事处诉讼服务工作站。

 

　　中大街道办事处诉讼服务工作站

 

　　这段破镜重圆的故事，只是中大槐树街道办事处诉讼服务工作站成立一年多来，诉前妥善化解纠纷工作的一个缩影。诉讼服务工作站运行以来，区法院为其提供了专业的法律指导和业务培训，基层解纷能力得到明显提升，营造了和谐安宁的发展环境。

 

　　双向联动实现多元解纷

 

　　槐荫法院连接全区街道办事处、综治中心、司法所等基层力量，形成诉源治理多元解纷合力。诉讼服务工作站好比一个枢纽，可以一站同时为法院和街办联合调解，联合普法搭建平台。一方面，区法院将案件委派给当地的诉讼服务工作站并帮助指导社区调解员进行矛盾源头化解；另一方面，各街办可以将主动排查的矛盾纠纷预警至法院，开展源头预防和诉前化解，把诉源治理、诉调对接工作向前延伸，真正形成了“双向联动”将矛盾化解在源头，解决在萌芽状态，实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”格局。（山东省济南市槐荫区人民法院​​​​）