山东法制传媒网：（张文杰）今年以来，山东省淄博市博山区综合行政执法局聚焦物业服务质量提升，精准发力、“三措并举”，努力打造物业全满意。

 

　　现场点评促提升。物业工作专班定期对小区物业管理提升、物业服务全满意工作进行督导，现场查看、点评环境卫生状况、垃圾分类环保屋使用、电动车棚建设等情况，对督导发现和群众反映的问题进行归类分析，制定措施，切实推动物业服务领域问题及时解决到位。

 

　　走进社区解民忧。多次开展“局长进社区”暨“物业服务开放日”活动，局主要负责人、物业工作分管负责人走进社区实地查看红色物业、基础设施建设等情况，为小区居民发放物业管理明白纸，针对群众关心的老年文化活动场所设置、物业费收支公示等与日常生活紧密相关的物业知识进行答疑解惑，让群众更进一步地了解物业服务工作，也让物业工作人员对群众的需求更加清晰明了。

 

　　开展培训强能力。举办物业从业人员培训班，邀请物业管理协会专家针对物业安全设备及系统、物业品质化管理等方面的知识进行详细讲解，进一步强化物业公司服务水平，倾力打造物业全满意，用心用力提升群众的幸福感、获得感、满意度。（山东省淄博市博山区综合行政执法局）