山东法制传媒网：“一站式”三个字，不仅意味着解纷流程和诉讼服务上的删繁就简，司法服务标准上的规范统一，更要求在效果上努力做到“一站通办、一网通办、一号通办、一次通办”，实现“只进一个门、最多跑一次、可以不用跑”。它以便民利民为出发点和落脚点，以智慧法院建设为引擎，实现了司法为民换挡提速。

 

　　为巩固提升人民法院一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设成果，山东枣庄中院持续开展“一站式多元解纷和诉讼服务体系建设”系列宣传活动。

 

　　活动中，干警们走进辖区企业，通过举办“一站式”服务座谈会，详细介绍了网上立案、跨域立案等立案新模式以及人民法院在线调解平台的优势特点，并围绕诉讼服务、多元解纷、诉源治理等方面工作征求意见建议。

 

　　在工厂车间，干警们现场解答了如何防范降低融资风险，如何规范企业用工以及涉诉应对等企业关心的问题，并就企业生产经营中遇到的司法问题和司法需求进行了交流。

 

　　在市银保监局、市人社局等“总对总”“点对点”诉调对接合作单位，干警们详细介绍了人民法院“一网通调”“一站通办”“一号通办”“一网统管”等便民利民服务举措，并赠送了《走进人民法院“一站式”》宣传册，进一步凝聚合作共识，加强展宣力度，促进人民法院“一站式”品牌辐射力、影响力进一步提升。宣传活动后，受访企业和单位纷纷表示，对于“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设有了更为直观、深入的了解。

 

　　近年来，枣庄中院持续深化一站式多元化解纠纷以及诉讼服务体系建设，积极回应群众多元司法需求，在薛城、市中法院探索诉源治理新模式，以“人民法庭+E”为支点，与工会、妇联、金融、保险、不动产等机构建立对接，整合“e呼善应”“善治薛城”“榴乡诉递”等解纷平台，2022年诉前调解成功案件11870件，为群众节约诉讼费3200余万元；全面推行网上立案、网上交退费、电子送达，25类民事案由电子诉状“一键生成”，执行立案裁判文书和裁判文书生效证明“两不要”，2022年网上立案48394件，在线开庭17933件，网上送达率72.2%，网上鉴定率100%，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。与此同时，紧扣一站、集约、集成、在线、融合五个关键词，将一站式建设向基层、向社会、向网上、向重点行业领域延伸，扎实开展进机关、学校、企业、社区、乡村、军营“六进”宣讲活动，综合运用“报、网、端、微、屏”普法阵地平台，将人民法院“一站式”建设成果送到群众身边。

 

　　下一步，枣庄中院将全力推进一站式矛调中心法院诉讼案件诉前调解分中心建设，进一步提升诉讼服务和多元解纷工作效能，创新更多利民惠企的真招实招，推动一站式建设品质更高、成色更足、底色更暖，为经济社会高质量发展提供更加有力的司法保障。（山东省枣庄市中级人民法院）