三个小时，受理、答复、审理、和解全办结

　　——山东滨州司法打造行政复议案件办理“新速度”

 

　　山东法制传媒网:“政府给我处理的太快、太及时了，真是没想到啊，感谢感谢！”年近七旬的张老汉激动地握着市司法局行政复议科科长程胜波的手说。

 

　　事情的发生还在9月15日，张老汉骑着电动自行车被有关部门罚款了20元，但是罚款单上违法事实填写不完整。9月16日下午，张老汉感觉自己的罚款比较冤屈，正好家里有《行政复议连心卡》，就抱着试试看的态度按照连心卡上的位置来到了市行政复议服务中心。服务中心的工作人员一看老人家的身体不是很好，走路颤巍巍的，马上让其到接待室坐好，端来茶水让其稍微等待一下。

 

　　第一时间受理，受理三分钟完成；第一时间通知，电话告知市级相关部门马上传递文书并出具答复；第一时间审理，组成临时3人审理小组，半小时内完成审理；第一时间和解，通知有关部门工作人员到场调解和解。三个小时，喝了五杯茶水后，张老汉终于变怒气为微笑，连说了好几个“没想到”。

 

　　20元，虽然不是很大的数目，但是对于百姓来说，这是给了他一个公正的结果，给了他一个顺心的满意。

 

　　“所有行政复议案件的办理都要提质提速提效，要让群众的满意当成我们工作宗旨。简案快办、繁案精办、要案慎办，尽我们最大的努力提高工作效率！”，在局长办公会上，市司法局党组书记、局长王东对行政复议工作提出新的要求。

 

　　近期以来，全市行政复议机关坚决贯彻习总书记关于对行政复议化解行政争议主渠道作用的指示精神，行政复议走进新媒体、走进电台，走进市长热线，更走进社区、村居和企业，将行政复议免费、审期短等优势以及公正公平、及时便民的原则宣传到百姓身边，得到了群众的信任。今年以来，全市行政复议机关案件受理536件，案件数量超出去年同期22.3%。上半年，全市行政复议综合纠错率达到40%，实现了行政复议案件受案量、纠错案件数量、纠错率“三提升”，进一步提升了法治公信力，擦亮了首批全国法治政府示范市“金字招牌”。(山东滨州市司法局)