定分止争解民忧 复议为民促和谐

　　——山东省梁山县司法局开展行政复议为民办实事活动

 

　　山东法制传媒网：为了践行“我为群众办实事”宗旨要求，山东省梁山县司法局坚持“以人为本，复议为民”原则，多措并举，努力探索行政复议高效便民新机制。

 

　　简化流程，让群众少跑腿。在山东政务服务网上公开受理行政复议案件的范围、条件、程序等事项，并提供了行政复议申请书格式样本，印制行政复议“明白纸”，实行一次性告知，在行政复议办公室、县法律公共服务中心等不同工作场合免费为群众发放。为书写申请材料有困难的群众提供一对一指导帮助，并为申请人现场免费提供证件材料复印服务。对于材料齐全的复议申请，当场予以受理并出具受理通知书；对于需要补正的，一次性告知补正的内容；对直接前来申请有困难的，可以通过邮寄方式提交申请材料，避免出现“一个申请，多次往返”现象。在审理结束后，为当事人提供直接送达和邮寄送达等便捷的行政复议文书送达方式，极大地方便了群众。

 

　　以案释法，提高队伍素质。及时组织学习新修订法律法规等法律专业知识，定期研判纠纷多发易发领域案件特点及审理标准，提升办案人员的业务技能，夯实释法能力。办案人员耐心倾听，答疑解惑，多种方式优化高效沟通，消除申请人的顾虑，提高对行政复议的认识和信赖，推动矛盾纠纷化解在案前。

 

　　坚持调解、和解优先，将调解、和解贯穿于行政复议案件全过程，切实降低无效对抗和维权成本。针对明显错误的行政行为，可能引发重大生活困难等案件，做好居中调解，争取通过调解、和解方式，达到案结事了，有效减少当事人诉累和行政资源的不必要耗费。2021年以来，经调解、和解后申请人撤回复议申请而终止的案件共6件。

 

　　“群众利益无小事”。下一步，梁山县司法局将继续推动行政复议接地气合民意，切实做到为老百姓办实事解难题，为法治梁山建设积极贡献法治力量。（山东省梁山县司法局）