山东法制传媒网：为顺应群众祥和过节的心愿，服务群众平安过节的实际需求，持续深化“我为群众办实事”实践活动，山东省滨州中院积极开展“服务双节、祥和解纷”专项行动，满足群众多元司法需求，及时回应群众关切。

 

　　1月7日，腊月初五

 

　　“理赔款春节前到账，可算能过个安生年了，两年的纠纷可算放下了。”2022年1月7日，牟某通过电话由衷地向滨州中院速裁法官王正真、特邀调解员王庆元表示感谢。

 

　　2020年10月17日，牟某驾驶机动车发生交通事故，其负全责。牟某在某保险公司投保车损险，因双方对损失数额认定差异较大，牟某于2021年6月1日提起诉讼，后一审法院判令保险公司支付理赔款16.9万元，保险公司认为车损数额过高，对未认定免赔金额不服，提起上诉。

 

　　2022年1月5日，根据《滨州市中级人民法院关于开展“服务双节、祥和解纷”专项行动的实施方案》，二审立案人员将该案分流给特邀调解员。王正真法官阅卷后与调解员探讨分析案情，讨论该案能调解成功的关键点，分析双方的诉求底线。调解员按照分析的思路，给当事人算时间账、经济账、信誉账，最终双方达成调解协议，保险公司于春节前一次性付清理赔款16.5万元，案件从委派调解到调解成功用时三天。

 

　　1月10日，腊月初八

 

　　张某某与某区人民政府因拆迁补偿费发生行政纠纷，张某某提起诉讼要求支付拆迁补偿费，在该案一审立案前，委派调解员进行调解，调解员凭借专业知识、调解技巧，结合自己人生阅历，转换思路，提出另外一种可行的补偿方案，最终双方达成了和解协议，因为拆迁安置补偿争议多年的纠纷画上了圆满的句号。

 

　　1月12日，腊月初十

 

　　某绳网公司与某政府知识产权纠纷通过人民法院调解平台分流委派调解，调解员在速裁法官指导下，双方和解，并达成新的合作协议，为企业创新发展搭建了新平台、开辟了新路径。

 

　　为了真正做到祥和解纷，滨州中院采取了多项措施：

 

　　一是高度重视，全面部署。中院党组高度重视，要求全市法院一体部署、一体推进，坚持和发展新时代枫桥经验，将调解贯穿纠纷化解始终。出台了《关于开展 “服务双节、祥和解纷”专项行动的实施方案》、《关于开展“服务双节、祥和解纷”专项行动民商事、行政案件分流办法》，对一、二审民商事及行政案件进行调解，并规定了相应的分流流程和绩效考核标准，确保活动有序开展、取得成效。

 

　　二是精准施策，积极行动。以加强摸排清查、提早介入、做好诉调对接、加快工作推进为原则，对新收案件精准分流、分类施策。对于劳动争议等涉及民生案件，充分运用“总对总”诉调对接机制，委派给工会等调解组织从快调解。对于小额民间借贷、买卖合同、交通事故等纠纷，由速裁法官指导特邀调解员尽快开展调解。对于相对复杂案件，由法官、法官助理自主调解。1月4日至13日，滨州中院分流案件31件，结案19件，其中调解成功案件12件，占已结分流案件的63.2%。

 

　　三是树牢理念，确保成效。调解行不行，要看理念牢不牢。滨州中院坚持“用心用情为民解纷”，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为工作的出发点和落脚点。调解员与速裁法官精准对接、法官与法官助理密切配合，将案件事实、法律适用、解纷方案逐一给当事人讲解分析，让当事人达成协议明明白白、履行协议心甘情愿，让调解成为降低诉讼成本、实现诉讼权益的最优方案，切实解决老百姓的“烦心事”，不断提升群众的幸福感、获得感和安全感。（山东省滨州市中级人民法院）