山东法制传媒网：（张娅琦 陈建民）2021年以来，山东省聊城市法律援助中心秉承“江山就是人民，人民就是江山”的理念，结合党史学习教育和政法队伍教育整顿，以宣传为切入点，以服务为着力点，以利民为落脚点，多层面、多渠道推进法律援助工作，全面提升了援助工作的知晓率和群众满意度。

 

　　一、坚持问题导向，增强工作“推动力”

 

　　由一把手带队，分阶段、有步骤地组织法律援助中心工作人员深入社区、村庄、律师事务所、法律援助工作站，开展法律援助回访调研14次，召开座谈会1次，了解群众需求，征求工作意见9条，接地气，树新风，转作风，梳理当前法律援助工作薄弱点4大项11小项，即知即改，立行立改，形成5项常态化机制。

 

　　二、坚持内外兼修，增强工作“内驱力”

 

　　以对外开放倒逼对内整改，分别于3月18日、3月25日、9月26日举办3次法律援助开放日活动，邀请人大代表、政协委员、社会公众、媒体记者、大学生法律援助志愿者实地参观市公共法律服务中心大厅和市法律援助中心办公区域，对法律援助工作职能、流程、办事程序、便民利民服务举措和创新成果进行宣传，积极营造全社会关注、支持法律援助的浓厚氛围。

 

　　三、坚持线上线下，增强工作“影响力”

 

　　线上，加强网络渠道宣传力度，与地方报纸、电视、广播等新闻媒体开展深度合作，利用网站、公众号、视频号等网络平台，通过图文、视频等形式，全方位、立体化宣传报道法律援助典型案例和先进经验做法70余次；线下，设置宣传展板，在电子屏投放法律援助宣传标语，全天候滚动播放，印制发放法律援助宣传品、便民联系卡20000余份。

 

　　四、坚持点面结合，增强工作“执行力”

 

　　依托以市法律援助中心为主体，以各法律援助工作站、受理点、联络点为核心的法律援助网络，通过即时告知、对接指引等方式，引导有需求的困难人群知晓、运用法律援助，全年受理援助申请1525件。健全完善便民服务措施，对年老体弱行动不便等弱势群体，主动提供上门服务，真正把工作做到群众心坎上。

 

　　五、坚持集中发力，增强工作“渗透力”

 

　　全年开展法律援助进农村、进社区、进工地、进学校、进军营、进单位30余场次，进行“法援惠民生”专题宣传，举办法治讲座，普及法律援助法，在活动中面对面为群众提供免费法律咨询服务1900余人次。加强12348法务热线与110警务热线、12345政务热线的融合对接，对市公共法律服务大厅进行扩容改造、提档升级，解答来电来访法律咨询46000余人次，受到群众好评。（山东省聊城市法律援助中心）