山东法制传媒网：山东省济宁金乡法院坚持把非诉讼解纷机制挺在前面，深入推进多元解纷，大力开展人民调解，积极探索“线上+线下”“法庭+市场”等多元调解模式。今年以来，共诉前调解案件3916件，推动新收案件首次呈现下降趋势，诉源治理成效初显。

 

　　打造诉讼服务新模式

 

　　按照“六大功能”和“三个最”的要求，今年4月完成院机关诉讼服务大厅升级改造，设立6个调解室，在胡集、鱼山、鸡黍三处人民法庭分别设立调解室，打造“一站式、多元解纷和诉讼服务新模式。大力开展人民调解工作，壮大调解队伍力量，增聘12名特邀调解员进驻诉讼服务中心和人民法庭，建立人员名册，完善考核机制，实行法官“一对一”指导，不断提升特邀调解员政治素质和业务水平。今年以来，通过诉前调解成功办理案件1300余件，有效促进当事人诉前化解纠纷。

 

　　走出法庭深入市场

 

　　积极融入全县“和为贵”社会治理体系，支持人民调解、行业调解组织发挥作用，依托农产品交易纠纷审判法庭，在金乡县大蒜国际交易市场设立巡回审判法庭和调解中心，在山东凯盛国际农产品物流城设立服务站，聘任4名调解员，月均化解矛盾纠纷50余起，打通了服务群众的“最后一公里”。

 

　　互联网助力提质增效

 

　　积极运用智慧法院建设成果，充分利用人民法院调解平台，扎实推进矛盾纠纷在线调解，最大程度为当事人提供便利。今年以来在线调解641件次，通过12368办理在线咨询1370人次。与镇街司法所联合开展“线上答疑”活动，通过网络视频向当事人讲解法律知识、解答法律问题、化解矛盾纠纷。（山东省济宁市中级人民法院）