山东法制传媒网：（董胜磊）法律援助案件数量是维护弱势群体合法权益的核心，而法律援助案件的质量是保证群众满意度的灵魂。山东省阳谷县司法局法律援助中心历来就将法律援助案件办案质量放在首位，为确保办案质量结合日常工作流程建立事中监督、事后监督、案卷评查为主题的“三道铁闸”严把质量关。

 

　　1、第一道“事中监督”。

 

　　案件承办过程中对受援案件进行庭审旁听、电话抽查询问当事人、致电主审法官等方式进行监督，督促指派律师或法律服务工作者履职尽责，为困难群众服好务。

 

　　2、第二道“事后监督”。

 

　　案卷上交由工作人员进行验收，查看案卷办理装订情况，并电话回访当事人对案件办理的满意度，并将其作为发放法律援助办案补贴的首要依据。

 

　　3、第三道“案卷评查”

 

　　为了提高案卷质量，阳谷县法律援助中心坚持公开、公平、公正的原则，组织律师和法律服务工作者参与案卷集中评查，并对评查出的优秀案卷进行集体讨论学习，实现“评中学，学中评”，确保案卷质量稳步提升。

 

　　阳谷县司法局法律援助中心实行法律援助办案补贴与案件办案质量挂钩，实行差别化补贴发放制度倒逼案件质量提升；为提高案件质量提供了有力保障。通过以上措施，法律援助案件质量得到稳步提升，大大提高了受援人的满意度，树立了良好的法律援助形象。（山东省聊城市阳谷县司法局法律援助中心）