山东法制传媒网：为进一步提升法律援助服务水平，切实保障社会困难群体合法权益，山东省枣庄市台儿庄区司法局以公正、便民、统一、效率为原则，积极推动全区法律援助工作提档升级，全面加强法律法律援助标准化建设。

 

　　一是规范服务流程，促进法律援助科学化。坚持程序就是正义，严格按照规定开展法律援助服务。加强窗口工作人员管理和培训，熟练掌握服务流程和审查标准，严格执行首问负责制和一次性告知程序，让承办人多跑腿，受援人少走路，确保每一个环节、每一道程序合规合法、高效便民。

 

　　二是拓宽受理范围，实现法律援助惠民化。坚持以人为本，把维护人民群众合法权益作为出发点和落脚点。扩大法律援助咨询服务覆盖面，积极回应援助申请，综合考虑援助资源和群众诉求，进一步改进服务方式，降低法律援助门槛，加强重点群体援助工作，惠及更多困难群众。

 

　　三是加强质量控制，推行法律援助标准化。质量是法律援助的生命线，进一步完善法律援助案件质量考核评估机制。采取案前评估方式，理顺案件受理事项，厘清案件受理范围；做好案中跟踪化服务，及时了解案件进展和结果；制定法律援助案卷归档材料清单和整理标准，严格审查案卷质量，切实提升法律援助标准化建设。 （山东省枣庄市台儿庄区司法局）