山东法制传媒网:(贾迎迎)政法队伍教育整顿开展以来,山东省禹城市司法局公共法律服务中心结合工作实际,聚焦群众急难愁盼问题,深入开展“我为群众办实事”实践活动,根据群众的需求开展“订单式”法律服务,将教育整顿成果转化为为民服务实效。
聚焦民意,立行立改促提升。开展“我宣誓,我承诺,我提升,我奉献”活动,服务大厅将工作人员的姓名、服务理念制作成桌牌摆放到工位上,时刻提醒自己对党和人民的承诺,同时广泛接受群众监督和评判。开展“我为群众办实事”三问于民意见建议征集活动,通过网络征集、问卷调查、走访调研等形式对律师、公证、法律援助、司法鉴定等公共法律服务广泛征求民意,及时回应群众呼声,优化办事流程,创新服务方式,不断提升群众对公共法律服务的满意率。
送法上门,营商环境再优化。组织律师深入辖区为多家中小微企业开展“送法进企业”活动,把过去法律服务“等上门”转变为“送到家”。通过召开座谈会,认真倾听企业家心声,问需企业诉求,及时帮助企业解决在生产经营中遇到的困难和问题,防范化解安全生产经营风险。通过开展《民法典》知识讲座,提高了企业职工的法治观念,增强职工自我保护和遵纪守法的意识,为企业发展营造良好法治氛围。
应援尽援,法律援助惠民生。针对农民工、老年人、残疾人、军人军属等群体量身定制服务方案,开通法律援助“绿色通道”,当天受理、审批、指派,对非实质性材料不全的申请人实行“容缺受理”,实施“律师点援”、“先行介入”、经济困难“承诺制”、“法援在线”网上申请等,解决群众关注的难点、堵点问题。配齐配强“12348”公共法律服务热线值班人员力量,增加热线席位,满足群众的热线咨询需求。建立经济困难审查标准动态调整机制,不断降低申请援助的门槛,将更多低收入群体纳入法律援助范围。
减证便民,公证服务显温情。全面落实公证减证便民,落实公证事项证明材料清单制度、一次性告知制度,对于申请材料齐全、当事人到齐,符合公证程序规则,情况确实紧急的,提供“急事急办”服务,尽快为当事人办理。对于当事人行动不便,确实无法亲自到场办理公证的情况,提供上门服务。对于公布的“一次办好”事项清单的公证事项,实现一次办结。充分运用“公证云平台”,打造线上与线下相结合的公证服务模式。
自政法队伍教育整顿开展以来,禹城市公共法律服务中心牢固树立宗旨意识,聚焦群众最关心最直接最现实的问题,用心用情用力为群众提供精准、普惠的公共法律服务,切实将教育整顿成果转化为群众办实事的本领,增强广大群众的法治获得感和幸福感。(山东省禹城市司法局)