山东法制传媒网：政法队伍教育整顿和党史学习教育工作开展以来，山东省泰安市司法局认真贯彻落实中央和省、市关于开展“为民办实事”的一系列部署安排，将“为民办实事”贯穿全程，着力解决群众最关心、最迫切的热点、难点问题，确定了8项重点为民办实事措施，汇聚全局力量，调动法律服务资源，取得积极成效，彰显司法行政队伍责任担当。

 

　　一是扎实推进为民立法工作。突出涉企涉民生立法导向，《泰安市献血条例》近期有望出台，年内确保出台《泰安市重大行政决策程序规定》《泰安市应急避难场所管理办法》。积极筹备《泰安市历史文化名城名镇名村保护管理办法》《泰安市消防安全责任制实施办法》立法工作，逐步完善城市治理制度体系。

 

　　二是全面开展证明事项告知承诺制。编制并公布证明事项清单，选取与企业和群众生活关系密切，适用频次较高的事项，实行告知承诺制，切实减少办事环节和办事成本。如，某体育文化传播公司办理《公共场所卫生许可证》，申请人选择告知承诺方式办理，当场就领取了《公共场所卫生许可证》，全程不到10分钟；某置业公司在办理城市建筑垃圾处置业务时，选择使用告知承诺书代替现场踏勘环节材料，审批时间由原来的4个工作日缩短为即时办理，提前了项目开工时间，大大节约了企业的运营成本和时间成本。近期将对全市行政执法机关证明事项清单进行重新梳理和更新，实行动态管理，总结和宣传证明事项告知承诺制典型案例，进一步提高社会知晓率，扩大适用范围。

 

　　三是扎实推进司法鉴定服务质量、满意度双提升。在全省率先实现 “智慧司鉴”系统全面应用，提升了全市司法鉴定行业服务水平，以案件质量提升带动服务满意度提升。在“为民办实事”实践活动期间，山东泰安阅微司法鉴定所积极开展“为建党100周年献礼”活动，主动参与为烈士寻亲工作，在省内首次通过DNA鉴定技术助力宁阳县境内一名无名烈士魂归故里，先后被央视新闻、新华网等17家媒体转发，在社会上引起强烈反响。

 

　　四是建立完善法律援助线上服务平台。为解决基层群众申请法律援助难题，建立完善在线法律援助平台，实现申请、指派分流、案件承办等全流程在线办理，群众通过微信公众号就能申请法律援助，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。市法律援助中心承办的河南籍农民工工伤损害赔偿案、环卫工人与单位劳动争议维权案等案件，切实维护了职工劳动权益，得到当事人高度赞赏。今年以来，全市法律援助机构在线办理法律援助案件5156件次，极大提升了办案效率，及时维护了群众合法权益。

 

　　五是健全完善调解为民机制。发挥市调解协会主导作用，建立37家品牌调解室，推进调解工作走向精品化，使群众享受到更高品质的服务。完善网上调解指挥平台，实现调解即时化、信息化、规范化。由市交通事故调解委员会主持调解的李某某与张某某交通事故损害赔偿一案，将双方争议的80余万元赔偿款调解为合理范围的51万元，有效化解了矛盾双方的紧张对立情绪，防止了事态进一步升级。目前，全市已成立调解组织4089个，专兼职调解员15685人，受理案件3796件，调解成功3727件，成功率98.2％。

 

　　教育整顿有时限，为民服务征程无限。下一步，市司法局将在中央和省委、市委坚强领导下，深入推进“为民办实事”实践活动开展，采取“8+N”工作机制，聚焦群众需求，积极做好优化营商环境排民忧3件实事,扎实推进维护社会稳定保民安4件实事，全力做好严格执法司法解民难5件实事，不断把为民服务推向更广领域、更高水平，持续提升人民群众法治获得感。（山东省泰安市司法局）