山东法制传媒网：（朱珊珊）为增强政法队伍教育整顿实效，及时为群众提供高效、便捷、优质的公共法律服务，将队伍教育整顿成果转化为真心为群众办实事的行动自觉。山东省聊城市东阿县司法局持续开展“我为群众办实事”实践活动，打造“最贴心”公共法律服务。

 

　　开门纳谏，听民意促提升

 

　　东阿县司法局把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，开展“向党和人民报告——政法机关开放日”活动，邀请群众代表实地参观县公证处、县法律援助中心等，代表们对公共法律服务工作以及司法行政队伍教育整顿提出了中肯的意见建议。此外，东阿县司法局结合“开门纳谏”“大走访、大调查、大走访”“三遍访”等活动广泛征求民意，及时回应群众呼声，合理解决群众诉求，优化工作内容与办事流程，创新法律服务方式，不断提升服务效率和群众满意率。

 

　　送法上门，优化营商环境

 

　　东阿县司法局围绕提升公共法律服务水平，把过去法律服务“等上门”转变为“送到家”，推动公共法律服务力量下沉，组织法律顾问深入辖区为多家中小微企业开展“我为群众办实事”送法进企业活动，为企业送去了专业化“法治大餐”。通过召开座谈会，认真倾听企业家心声，及时收集、整理企业诉求，及时帮助企业解决在生产经营中遇到的困难和问题。通过开展《民法典》知识讲座，提高了企业职工的法治观念，增强了企业员工自我保护和遵纪守法的意识，也为企业正常发展营造良好法治氛围。

 

　　应援尽援，绿色通道惠民生

 

　　近日，一名老人急匆匆的来到东阿县法律援助中心问道“这是说理的地方吗？”工作人员安抚老人的情绪后通过耐心交谈得知老人符合法律援助的条件，向老人告知援助工作流程后，迅速为老人办理并指派了律师。

 

　　以上是东阿县法律援助中心“即时指派”机制的一个缩影，此外针对农民工讨薪难这一难题，开通农民工“绿色通道”，免于经济困难审查，做到当天申请、当天受理审查、当天指派承办人，切实保障了农民工的合法权益。

 

　　除了“即使指派”工作机制，东阿县法律援助中心结合“我为群众办实事”活动，不断完善实行“点援制”“先行介入”工作机制。从受援人最切实的利益出发，让更多的困难群众享受到优质、高效、真情的法律援助服务，让更多弱势群体感受到党和政府的关怀。

 

　　“最多跑一次” 公证服务显温情

 

　　近日，公证员杨某成功化解一场当事双方互不信任的危机，当事双方办理了协议书公证，半月之久的矛盾画上句号。当事人某工地负责人丁某表示：以后有什么事得先请教，这次帮助解决了大难题，早该问问就好了。虽然话语普通，但话语间充满了感激。

 

　　东阿县公证处本着“最多跑一次”的原则，多举措开展“我为群众办实事”活动。一是采取全年无休息制度，周六、周日、节假日都能办理公证事项。二是建立窗口人员动态调整机制和科学的分流机制，减少当事人现场排队等待的时间和往返公证机构次数。三是对于申请材料齐全、当事人到齐，符合公证程序规则，情况确实紧急的公证，可以提供应急服务，尽快为当事人办理。对于当事人行动确实不方便，无法亲自到场办理公证的情况，可以提供上门服务。四是建立“一次办好”台账，对于公布的“一次办好”事项清单的公证事项，实现一次办结。

 

　　自政法队伍教育整顿开展以来，东阿县司法局树牢宗旨意识，聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，用心用情用力服务群众，为群众提供精准、普惠、便捷的公共法律服务，打通服务群众“最后一公里”。切实将将队伍教育整顿成果转化为真心为群众办实事的行动自觉，不断增强了人民群众的法治获得感和幸福感，为庆祝建党100周年献礼。（山东省聊城市东阿县司法局）