山东法制传媒网：近年来，山东省济南高新法院深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，加快诉讼服务升级提档，通过繁简分流高效化、诉非联动多元化、诉源治理实质化、辅助事务集约化，切实提升人民法院解决纠纷和诉讼服务的水平，实现真正效率提升、公正提速的“高新速度”。

 

　　12月28日，为检验“一站式”多元解纷机制和诉讼服务中心建设，全流程网上办案取得的工作成效，由山东省高级人民法院宣教处组织的记者体验采访活动，全程感受“一站式”多元解纷机制和诉讼服务体系建设带来的诉讼新体验。

 

　　由济南高新法院“网红法官”梁猛引导介绍，媒体记者参观了济南高新法院诉讼服务中心、诉前调解中心，导诉台、立案受理区、自助服务区、法官接待区、便民服务区、调解室、信访接待区等多个诉讼服务功能区。用镜头记录功能齐全、便捷高效的智能设备，捕捉立案大厅法院干警为当事人答疑解惑、办理各种业务的画面，感受调解室里在调解员的调解下，当事人双方化干戈为玉帛、一团和气的暖心温度。

 

　　今年以来，济南高新法院相继与北京融商一带一路法律与商事服务中心、齐鲁律师事务所、高新区劳动仲裁委完成授牌签约，充分发挥法院和各特邀调解组织的优势和专业职能;成立道交事故调解中心、综合治理网格化法官调解工作室、物业纠纷调解中心、自贸区法官工作室等举措，充分发挥行业调解、基层群众组织调解、特邀调解组织的作用，构建诉前调解、委托调解、邀请调解等多元纠纷解决机制，形成以“法院调解速裁中心”为主体，“专业化解纷平台”为特色的矛盾纠纷多元化解新格局。

 

　　截止目前，济南高新法院诉前调解收案7582件，调解成功1265件，诉前调解占比16.68%，调解成功并司法确认473件，调解成功并出具调解书930件，调解成功率33.52%。

 

　　随后，媒体记者们走进济南高新法院诉讼服务中心速裁法庭，速裁法官严士焱正在开庭审理一件合同纠纷案件，在他的调解下双方当事人达成一致，被告当庭过付，案结事了。

 

　　济南高新法院始终坚持最高标准、最严要求、最好效果工作要求，扎实推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，充分落实“繁简分流”、“快慢分道”要求，切实把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，确保实现服务“一站到位”、纠纷“一次化解”。为持续增强人民群众获得感、幸福感、安全感作出“高新”贡献。（山东省济南高新法院）