山东法制传媒网：（田帅）今年以来，山东省聊城市东阿县人民法院建设集约高效的道交一体化诉讼服务平台，促进道交纠纷一站式高效解决。截至目前，该院共审结道交纠纷577件，平均办案周期5天，在全省基层法院中排名第二。

 

　　强化“三个保障”，促进道交纠纷一站式解决。该院强化制度保障，出台《道路交通事故纠纷网上数据一体化处理规范》，明确诉前调解范围、调解人员职责等；强化硬件保障，将东阿县交警大队事故科一楼办公室作为集中办公场所，设置道交一体化处理流程宣传栏，发布诉讼指南、工作流程、工作动态；强化队伍保障，按照“1+1+3+1”模式，组建“员额法官+法官助理+书记员+调解员”工作团队，集中处理道交纠纷的调解审判工作，实现道交纠纷一站式解决。

 

　　强化流程再造，促进道交纠纷高效率解决。交警现场处理完毕后，该院要求调解员第一时间介入，双方达成调解协议并当即履行的，由调解员进行现场监督并记录在卷；达不成调解协议的，直接在诉前调解平台立案，将鉴定、质证、传唤当事人到庭等准备工作在诉前调解阶段完成，开庭后当天制发判决书结案。完善法律文书送达方式，根据案件具体情况采取电子送达、错时直接送达等方式，大大缩短了办案周期，提高了审判效率。目前，该院电子送达10日内有效送达率95%以上。

 

　　强化联动配合，建立道交纠纷解决长效机制。该院主动与公安、司法、保险公司等相关部门单位沟通，建设道交纠纷网上数据一体化处理平台系统，实现信息数据共享，为实现道路交通案件专业化、集约化、标准化审判提供保障。利用多种形式向公众、当事人、诉讼参与人宣传道交一体化平台的便捷性、优越性，引导当事人通过平台解决纠纷。联合公安、司法等部门，研究工作流程、人员配备、日常管理、经费投入等措施，并形成会签文件，建立长效工作机制。（山东省聊城市东阿县人民法院）