山东法制传媒网：（赵衍静）近日，居住在上海的4位年过六旬的退休老人将一面绣有“为民办实事、真情暖人心”字样的锦旗和一封热情洋溢的感谢信寄到了山东省高唐县人民法院，并对该院诉讼服务高效便民表达了真挚的感激之情。

 

　　据了解，该案是一起民间借贷纠纷案件。由于被告山东某有限公司向4位老人借钱未还，4位老人后经多次催要无果，十分着急，希望通过法律途径解决，遂向法院提起诉讼。

 

　　该案中当事人为4位老人，年事较高，且是首次参与诉讼，对相关的法律程序不了解。案件受理后，该院立案庭干警卞莹、孙建普、王妍热情接待，耐心询问，仔细聆听，细致讲解，一一解决了4位老人在立案过程中遇到的困难和问题。

 

　　该院法官初桂平在承办案件后，充分了解案件事实以及纠纷的核心、矛盾的争议焦点，根据案件事实数次联系当事人；考虑到原告4位老人居所地远在上海，其年龄、到庭时间及金钱成本均较高，为减少当事人诉累，在征得当事人同意后，承办法官确定使用互联网进行远程开庭。

 

　　为方便当事人准确、清楚地表达自己的意见，保证庭审工作顺利进行，庭审前书记员魏胜男主动对接案件当事人，就互联网开庭相关操作方法进行了耐心细致的沟通。目前，案件正在办理中。

 

　　“我们在诉讼过程中遇到了不少困难和问题，感谢法院提供了高效便捷的司法服务，帮助我们解决了遇到的一些困难和问题。真心为高唐法院干警的敬业精神和服务态度点赞！”4位老人动情地说道。

 

　　“一封感谢信、一面锦旗代表着当事人对法院工作的认可，更是对法院干警的激励与鞭策。”该院党组副书记、副院长周长征表示，全院干警将继续不忘初心、牢记使命，司法为民、公正司法，不断提升为民服务能力和司法为民水平，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。（山东省聊城市高唐县人民法院）