山东法制传媒网:(王怡帆)为持续深化全县司法行政系统纪律作风集中整顿,山东省临沂市沂水县司法局迅速行动,通过自查自纠、举一反三,不断推进作风建设向纵深发展。
坚持问题导向,持续狠抓落实。坚持自查自纠,对行政复议、调解中心、公共法律服务、律师工作、社区矫正、法律援助中心等对外服务科室,以电话、访谈等方式抽查服务对象,聚焦“服务到不到位”、“服务态度端不端正”等情况,并将抽查的问题反馈给各科室,由各科室逐条逐项抓好整改落实,确保取得实效。
优化服务效能,促进提质提效。紧盯优化办事流程,落实“一次性告知”、“首问负责”、“一窗受理、一次办好”等办事规范,推进公共法律服务规范化、标准化。同时,加大对工作人员教育管理力度,引导工作人员牢固树立服务为民的工作理念,采取换位体验等方式提升服务水平,打通服务群众“最后一公里”。
常态督导检查,营造干事氛围。坚持把督导检查融入日常、抓在经常,通过明察暗访、随机抽查、信访受理等多种方式,不定期对工作人员落实制度、遵守纪律、服务质量、办事效率、行为规范、廉洁自律等情况进行实时动态查访,定期组织对服务对象进行回访,以问题倒逼作风整顿提升,树立司法行政系统良好形象。(山东省临沂市沂水县司法局)