山东法制传媒网：（张淦）“真没想到能这么快处理完，对于调解的结果我们也很满意，真的谢谢了!”当事人曹某某与王某某露出久违的笑容，纷纷站起来向调解员表示感谢。日前，山东省青岛市市北区人民法院交通事故纠纷诉调对接工作室使用道路交通事故纠纷网上数据一体化处理平台成功调解了王某某驾驶三轮摩托车与行人曹某某发生的交通事故纠纷。

 

　　5月17日夜间，伴随着雷雨大风，青岛出现了罕见的恶劣冰雹天气。当晚21时30分许，刚刚下班的快递小哥王某某驾驶三轮摩托车行驶在接女友回家的路上。由于当时天色已晚且天气恶劣，加上等待多时的女友不断地催促，车辆行驶至延吉路时，王某某观察不周不慎与在机动车道上步行的曹某某发生了碰撞。后经医院检查，曹某某伤势并无大碍，但双方在赔偿金上始终没有达成共识。

 

　　5月19日上午，曹某某和王某某在交警的指引下，来到了市北法院交通事故纠纷诉调对接工作室，希望能在此达成调解并一次性解决此次纠纷。通过双方当事人对事故的描述，调解员掌握了事故的基本情况，并开始耐心地与双方进行沟通，倾听当事双方的态度和想法。在谈话中逐渐了解到，王某某的母亲就是因车祸去世，对本就不富裕的家庭而言无异于雪上加霜；而年岁已高的曹某某从黑龙江来到青岛打工，在酒店做卫生清洁工作，日子过得也十分拮据。互诉衷肠后，起初不愿进行对话甚至想用诉讼方式解决纠纷的双方当事人均表示了对对方的理解，并愿意在赔偿金额上各退一步。最终，在调解员耐心细致的调解下，双方达成和解，并当场签订《调解协议书》，双方对调解结果都很满意。随后，市北法院工作人员在网上对此调解协议进行了司法确认。

 

　　此次通过道路交通事故纠纷网上数据一体化处理平台解决纠纷的实际案例，在充分保障了当事人合法权益的同时，也节省了诉讼成本，体现了“司法为民”的宗旨。

 

　　道交一体化平台自成立以来收案623件，其中达成调解538件，调解成功率86%。当前，市北区辖区内凡是符合“道交一体化”平台调解条件的全部案件均调解前置，多元化解道路交通纠纷减轻当事人诉累，促进社会和谐稳定。（山东省青岛市市北区人民法院）