山东法制传媒网：（王丽明）为全面贯彻落实好《山东省法律援助服务标准》，进一步规范我县法律援助工作，提升援助服务质量，切实保障广大群众能够享受到高质量、精准化的法援服务，山东单县司法局“五化”并进，努力谱写质量画卷。

 

　　一、案前评估专业化。对于每一件申请的法律援助案件，单县法律援助中心在决定指派前，都会首先针对案件进行初步的风险评估，并充分结合案件特点与承办人员的业务特长来进行指派。

 

　　二、案中跟踪区别化。对于指派的案件，工作人员会视案件的疑难复杂程度进行全程跟踪，督导监管，与承办人员一起解决案件难题，督促案件优质高效办结。

 

　　三、案卷审查精细化。对于承办人报送的案卷，我们会及时查看卷宗材料是否齐全、证据是否充分、“三录一词”是否规范等，努力做到审查精细化。

 

　　四、案后回访常态化。对于办结的案件，我们坚持做到一季度一回访、回访内容有记录，并将回访结果作为案件办理满意度考核的重要指标。

 

　　五、案卷评查标准化。对于办结归档的案卷，我们严格按照《山东省法律援助案件质量监督管理办法》等相关文件的要求，采取承办人自评、专家评审两种形式，坚持做到一季度一评审，最终根据案件类别、评审等级确定案补数额，以此来提升承办人员为群众提供优质服务的积极性。（山东单县司法局）