打造群众“家门口的法律服务中心”

　　---山东枣庄山亭区司法局延伸工作触角服务群众纪实

 

　　山东法制传媒网：（王强 刘志强）近年来，山东枣庄市山亭区司法局积极探索完善基层公共法律服务的新方法新举措，精心打造群众“家门口的法律服务中心”，着力化解矛盾纠纷，维护群众合法权益，将有限的法律服务供给延伸至无限的田间地头和百姓家中，方便了群众的诉求，提升了司法行政机关的良好形象，赢得了社会各界和当地群众的广泛赞誉。

 

　　强化服务意识，用心为群众排忧解难

 

　　山亭区司法局用真心走进群众，先后深入开展“十百千万”大调研大走访活动、“三送三服务”法律惠民工程，即全区十个镇街同时进行，入百村进千户，统计摸排数万人，了解弱势群体法律服务需求。通过送法、送联系卡、送温暖，实行免费服务、精准服务和专业服务，将法律服务送到群众家门口。专门针对贫困人群急需的法律服务、法律咨询等方面开设“私人定制”式的服务，入户普法、上门服务、把全区律师、公证员、镇街司法所长的联系电话、专业特长等制作成联系卡，发放到弱势群体手中，对于困难群众生产生活中的涉法涉诉难题进行分类引导,或组织调解,或进行法律援助，确保每一个需要法律助困的困难群众都能享受到高质量的法律服务。今年以来，共摸排统计在册26785人，有法律服务需求3780人，先后为广大群体提供法律咨询2360余人次，调解各类矛盾纠纷457件，办理公证、法律援助等各类法律服务事项170余件。

 

　　强化法治方式，努力化解基层矛盾

 

　　山亭区司法局积极发挥村居法律顾问服务基层的作用，加强基层法治建设。将全区律师和法律服务工作者合理分配到276个村居（社区），采取“定点式”和“流动式”服务形式，逐村定点开展法律咨询、法律宣传、普及法律知识，为村级事务提供法律依据等专业法律服务。制定和完善了法律顾问工作机制，要求法律顾问每个月至少在村服务累计8小时，每年开展法律讲座不少于4次。为法律顾问定制了公示牌，建起了村民与法律顾问沟通联系机制。自法律顾问工作开展以来，法律顾问开展法治讲座46场，发放宣传资料16000余份，免费提供法律咨询2000余次，解答范围涉及村民在征地拆迁、土地权属、婚姻家庭、社会保障等方方面面的问题，免费代为起草、修改有关法律文书216件，办理困难居民申请法律援助43件,法治的春风吹遍的村居的每一个角落，得到了村民的一致好评。

 

　　强化创新实践，打造特色司法行政工作室

 

　　司法行政工作室是村居法律顾问为民服务的阵地，更是司法行政服务基层群众的一线窗口。山亭区司法局以为民、便民、利民为出发点，围绕辖区发展特点、群众诉求重点、创新工作实践在原有的司法协理员工作室的基础上进行提档升级，实现了“小工作室发挥大作用”的良好效果。通过村居司法行政工作室，改变了以往“田间、地头、口头”的调解形式，规范化了调解程序、调解现场，进一步增强了人民群众对调解工作的信任度；依托司法行政工作室，司法所事前与村两委进行工作对接，保证八个小时内法律顾问有事干、群众疑难有人解、村级事务有人帮；“司法行政工作室”更是为群众打造了“一站式”司法行政工作服务平台，直接为居民群众提供“零距离”规范化服务，为群众撑起了法律维权的“保护伞”，进一步充实了司法行政工作基础。（山东枣庄市山亭区司法局）