山东法制传媒网：（于美玲)为切实做好涉诉信访工作，维护全县社会大局稳定，山东鄄城法院积极谋划、主动排查、落实责任，多举措扎实做好涉诉信访工作：

 

　　一是健全各项工作制度。建立健全和信访条例、上级法院关于信访工作的各项工作要求相配套的《信访案件流程规定》、《信访工作考核办法》、《院长公开接访制度》、《首问负责制》、《信访案件紧急预案》《群众工作处理规定》等工作制度，对信访、群工问题的排查、接待、登记、受理、审查、处理、反馈、汇报等具体工作内容做出了明确规定，确保每个环节有章可循。

 

　　二是成立工作领导小组。院党组高度重视涉诉信访工作，实行“一把手”工程，成立了院长任组长、其他党组成员任副组长、各局、庭科、室、队负责人为成员的信访工作领导小组，成立了专门的信访办公室和群众工作办公室，配备专职工作人员，在全院形成了抓信访、保稳定、促发展的浓厚氛围。院党组定期研究信访、群众工作，将信访、群众工作纳入岗位目标考核，上至党组成员，下至一般干警，统一要求，严格考核。

 

　　三是全力化解信访案件。对当事人之间矛盾尖锐的案件、当事人与办案法官情绪对立的案件、群体诉讼案件及曾经有过上访记录的人员进行重点排查稳控，力求做到早发现、早控制、早化解。对重点信访人员，加强思想疏导，力争解开其思想“疙瘩”，消除偏执心理，促使其息诉罢访。认真搜集、及时报告可能引发上访的苗头性信息，做到及时向县委和上级法院报告，急事急报，特事特报。

 

　　四是加强司法能力建设。首先对案件实行流程管理，在立案、送达、开庭、裁判、执行等各个环节实行高效、严密、规范、科学的管理，提高案件质量和效率，从源头上预防问题的发生。其次是以案释法，将法制宣传贯穿于审判执行的全过程。引导当事人知法学法，服从裁判。第三是培养扎实的工作作风，加强对工作人员的教育培训，规范工作流程，认真执行各项工作制度，充分体现法律的公平和正义，赢得当事人对法院工作的理解、支持和配合。（山东鄄城法院）