山东法制传媒网讯；（任泽霖 王青 刘静）“我家里拆迁分了两套房产，子女们为了分配继承问题闹得不可开交，我该怎么通过法律途径化解他们的纠纷呢。”近日，山东淄博博山区城西街道龙泽园社区居民李大娘来到社区司法行政工作室咨询遗产继承问题，通过工作人员连线区公共法律视频QQ，值班律师乔秀旺马上对李阿姨的法律咨询作出了当面解答。

 

　　“感谢政府为我们老百姓免费配的律师，也多亏了有这互联网，我年纪大了走不动路，出门不方便。但现在在家门口就能获得专业的法律建议，真是太方便了。”李大娘高兴的说。传统的电话咨询模式已无法满足群众展示证据的需要，律师只能根据咨询者口述给出相关建议，电话咨询具有局限性，而视频服务解决了这一现实难题。律师可以通过在线视频直接看到证据材料，以此给出更准确的法律建议，咨询者能少走冤枉路，真正打通了公共法律服务群众的最后一公里。自2016年11月博山区司法局开辟“互联网+法律服务”平台后，全区所有公共法律服务工作站以及有条件的司法行政工作室配备配齐了电脑、网络摄像头、耳麦，群众通过视频QQ就能与区公共法律服务中心值班律师进行视频咨询，在家门口就能得到“一站式”法律服务。通过探索互联网为居民送法普法的模式，实现了公共法律服务向基层村居的有效延伸，得到了群众的欢迎。

 

　　近年来，博山区司法局积极利用“一网一微一号”（互联网、微信、QQ号）宣传发布法律服务事项、村（社区）法律顾问信息、法律援助申请事项和人民调解典型案例等业务信息，群众通过扫描二维码、关注微信公众号以及QQ视频聊天等“互联网+”途径，就可以方便快捷的咨询法律问题，了解普法资讯。今年以来，博山区“互联网+法律服务”已服务群众1000多人次。（淄博市博山区司法局）