民族团结情如亲人 创业安家一路助力

　　

　　——记枣庄市公安局二手车市场“石榴籽”服务中心

　　

　　2016年，仅有87辆二手车从枣庄销往新疆，2023年这一数字是7800辆，增长近百倍。

　　

　　“ 买全国、 卖全国” ，枣庄二手车交易中心共有13个市场、8个配套物流基地，规模大、产业链全、交通便利，辐射全国各地，而新疆是近年来增长最迅猛的市场。

　　

　　近年来，来枣庄创业的新疆籍群众日益增多、各类管理服务事项亟待加强，枣庄市公安局在市委、市政府的大力支持下，于2022年底建成“石榴籽”服务中心，持续提升服务质量，靠前做好重点扶持，将平安建设融入民族共同繁荣发展中。

　　

　　筑牢基层阵地在拧紧链条上务实功

　　

　　“石榴籽”服务中心位于规模最大的中安二手车交易市场大门北侧，鲜红的石榴标志十分醒目，与南侧的综合警务室遥相呼应，不时有维吾尔族群众到这里咨询。

　　

　　“ 我的车行叫‘ 巴郎子’ ，维吾尔语里是棒小伙子、帅哥的意思。今天有车商介绍了4辆车给我，中午就去看看。”志愿者穆萨江·麦麦提是新疆喀什地区疏勒县人，2017年来枣庄创业、从事二手车交易。市场需求日益增加，他的生意愈加红火，由零散交易改为批量销售，目前每月交易量都在300辆以上。

　　

　　随着汽车消费的普及和经济水平的提高，新疆市场对二手车的需求也越来越高。和穆萨江·麦麦提一样，很多维吾尔族群众发现商机并在这里创业成功，将枣庄视为第二故乡，携妻带子在这里生活。目前在枣庄常住的新疆籍群众已达600 余人，流动人口每年1万人左右，应时而生的“石榴籽”服务中心就成了他们心中的“娘家”。

　　

　　“ 石榴籽” 服务中心设立接待服务区，兼具就业创业培训、合法权益保护、法治教育宣传、便民利民服务、民族文化融合五大职能。

　　

　　石榴花开，籽籽同心。 为夯实和提升“ 石榴籽” 服务中心治理能力，枣庄在拧紧责任链条上务实功。 高点推动，将其纳入党委政府重要议事日程，成立服务管理工作领导小组，建立相关部门组成的联席会议制度，及时研究解决遇到的问题。高标定责，制定《联动联勤单位工作职责、 联动联勤工作机制》，将新疆籍人员服务管理工作纳入成员单位绩效考核。 高位引领，把党的领导贯穿民族工作全过程，成立“ 石榴籽” 服务中心临时党支部，常态化组织宣讲党的路线方针、民族政策。

　　

　　健全工作机制在凝聚合力上求实效

　　

　　“到这里看到了发展的新样子，开阔了眼界，转变了理念。”在新疆莎车县生活了半辈子的维吾尔族退休党员米娜瓦尔·阿西木为帮衬儿子做生意，2021年来到枣庄，马上就喜欢上了这里。她亲眼看到“石榴籽”服务中心为维吾尔族群众办的一件件实事好事，她主动加入中心临时党支部，成为支部生活委员和警务室调解员，开启了新的生活方式。

　　

　　喜欢扭秧歌的她每天都要早起，到光明广场上参加秧歌队活动，然后到市场走一走，看到有新来的维吾尔族群众，她总会告诉他们，有什么难处可以到“ 石榴籽” 服务中心咨询……

　　

　　一寸乡心万里同，“石榴籽”服务中心有效凝聚了治理合力。以联席会议机制提升服务质量，建立部门间信息共享、秩序共管、教育共抓、责任共担、联合执法、联合调研的“四共两联合”工作机制，全面梳理新疆籍群众高频服务事项，及时解决欠薪、买卖纠纷等新疆籍群众“急难愁盼”问题。培养12名新疆籍平安志愿者，协同社区民警、网格员常态化收集群众需求，依托“掌上警务室”全时段推送安全防范常识、便民服务举措。 2023年，通过“网上+网下”走访新疆籍群众 2000余人次，解决买卖纠纷、邻里纠纷等方面的问题 110余个。

　　

　　聚焦“ 急难愁盼” 问题把暖心实事办到群众心里

　　

　　“孩子现在上初中二年级，在枣庄有很多好朋友，学习很努力，学习成绩也有很大进步，我们全家很高兴。”大个子的艾尼江·乃比说起孩子来滔滔不绝。

　　

　　在“石榴籽”服务中心协调下，艾尼江·乃比一家在这里的学习、生活很快步入正轨。他高兴地说：“有中心民警的帮助，在这里创业，再无后顾之忧。”

　　

　　急事急办、特事特办、难事专办，“石榴籽”服务中心聚焦解决群众关心的“急难愁盼”问题，在温暖民心上办实事。

　　

　　就业创业服务更精准。 为新疆籍群众常态化提供法律法规知识宣讲、就业创业指导、国家通用语言培训，帮助提高就业创业技能，有160余人扩大了在枣经商规模，200余人带着在这里形成的经营资源返乡创业，带动当地群众脱贫致富。来自新疆喀什地区的麦麦提依力·麦麦提明，参加了汽车改装美容技术培训，返乡后开办汽车改装美容店，与枣庄商户建立了长期稳定的业务关系，年收入达20余万元。

　　

　　安民纾困服务更暖心。 深化公安“放管服”改革，实行“石榴籽”服务中心与乡镇（街道）26 处“红石榴”服务站一体联动，针对证件办理、子女教育、医疗保健等11个方面的20余项高频服务，实现“一次办好”。成立“石榴籽团结互助基金”，开辟绿色通道，先后为5名新疆籍群众及时报销医保费用6万余元，帮助9名新疆籍少数民族适龄儿童解决上学问题。（山东省枣庄市公安局）