山东法制传媒网：（候胜楠）作为人社战线的女职工，在山东省济宁市汶上县人社领域这片沃土上，她们与男同胞一起并肩耕耘，播撒汗水，虽然没有惊天动地的壮举，没有感召世人的豪言，但是，她们却拥有一颗干好工作、服务好群众的决心。

 

　　在汶上人社窗口中，共有三十多名员工，其中女员工就有二十多人，正是这些人，顶起了人社窗口的半边天。她们在各自的工作岗位上取得了骄人的成绩，是一支勇于开拓创新，乐于服务奉献的娘子军，用服务和创新擦亮了温暖人社、情满万家工作品牌。

 

　　马衍秀从事窗口工作15年，她始终把群众的事情当成自己的事情来办，对待群众如同自家人，实行微笑服务，多年坚持一张笑脸相迎、一杯热水暖心的服务理念，为群众提供一站式和全程代办服务，做到热情周到，搭建起了惠民、便民、利民服务平台。

 

　　汶上人社服务窗口持续开展群众办事我陪跑活动。闫文慧和侯胜楠是服务窗口的陪跑人员，她们秉承一次办好的服务理念，陪同办事群众办理各项业务，共帮办、代办15000项次，收集有价值的意见建议220余条，受到群众广泛好评，带着红袖章的陪跑员，成为群众心中的最美汶上人。

 

　　李开娣认真研究业务经办流程，重新梳理服务项目，进一步简化业务流程，减少证明材料，压缩办理时限，使群众办事更加便捷。同时，为方便特殊群体的办事需求，她还在周末开展预约服务，让服务更加精细化、人性化。

 

　　巾帼不让须眉，在她们的积极努力下，汶上县人社服务窗口有效提升了服务质量和水平，实现了社会保险覆盖面的持续扩大，确保了按时足额发放各项社会保险待遇，较好地完成了职责范围内的各项工作，有力地推动了全县社会保险事业的稳步健康发展。她们坚信，在日后的工作中，只要保持一如既往的热情，踏踏实实的做好自己的工作，真诚的为群众服务，积极发挥半边天的作用，即使是在平凡中也能发光发热。（山东省济宁市汶上县人社局）