山东法制传媒网：孙士平是山东省沂南县马牧池乡西寺堡村的网格员，管辖着西寺堡村第二网格，她的一张脸上永远挂着笑容。小孙从事网格员工作已经三年多了，掌握了丰富的农村工作经验，即使网格员的工作繁杂，她凭着多年工作经验和十足的耐心，将工作安排的井井有条，从不抱怨。

 

　　做好平凡点滴事，服务村民心连心。网格员，一个平凡的不能在平凡的岗位，却关系着辖区村民的幸福生活。在西山片区住着一位独居老人，刚开始网格化管理的时候，网格员多次上户采集信息，老人拒不配合。针对这一情况，小孙就多次上门，每次都问老人需要什么，耐心的叮嘱老人注意身体，保持良好乐观的心态，就这样日子长了，老人感受到小孙的真诚，拉着小孙的手诉说着自己的经历，慢慢的小孙为老人买菜、打扫卫生、陪老人聊天、解闷。经过网格员的多次走访，通过面对面真诚的交流，让独居老人感受到了温暖和关爱，通过网格化管理，增强了村民的认同感和社会归属感。

 

　　调解矛盾，做好村民的调解员。“有什么事情别吵吵，别动手，来，坐下来，说说是什么事情，我来给想想办法”邻里发生纠纷时，她总是边操心，边念叨着上门调解双方矛盾。她在村里工作三年多，对每家的情况非常熟悉。小孙在了解到是因为村民褚某开三轮车拉牛粪，压了村民李某的地，引发了矛盾纠纷。小孙当即和村委成员一起去进行调解，褚某拉粪压地有错在先，要及时给李某把地耕起来，保证明年不耽误耕种，两人达成一致，矛盾纠纷已化解。为群众办实事，得到村民的信任与认可，是她作为一名网格员前进的动力。

 

　　日常巡查，做好群众生活的安全保障员。进入网格巡查是网格员们每天必做的基本功课。小孙在辖区内巡查时，发现村民褚庆顺家的自来水表冻裂了，漏水严重，影响村民用水。为此网格员小孙及时上报水利办，联系阳都水务立即前来维修，冻裂的水表及时更换维修，保证了村民的用水。

 

　　虽然说自来水表破裂是一件小事，但是在网格员的心中，“群众的事无小事”，小孙和她的同伴每天都在为了村民能够更幸福的生活而忙碌，正是因为网格员从细微之处着手，事事都切身的为村民着想，贴身的为村民服务，赢得了居民的信任与支持，同时也增强了网格员的信心，他们将下定更大的决心为村民服务好，做好事，帮好忙，在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。（山东省沂南县马牧池乡）