山东法制传媒网：（朱善永 张耀东）国庆节期间，黑龙江省哈尔滨市公安局香坊分局通过开展错时、延时、预约、上门等服务，优化办证流程，最大限度满足群众办证需求，为广大群众提供了便捷、高效、满意的户政服务。

 

　　掌上户籍室 走进千万家

 

　　10月4日，香坊区启动第六轮全员核酸检测。针对市民出行携带身份证易遗失的情况，六顺街派出所户籍员田晓霞、于婷到辖区核酸检测现场发放宣传提示告知单，张贴公布六顺派出所掌上户籍室二维码，为群众提供网上预约、电话咨询、邮寄办理等服务，实现户籍业务分流办理，避免人群聚集，保证疫情期间热情不减、服务在身边。截至目前，六顺街派出所已通过掌上户籍室为群众办理户籍业务18项、绿色通道制证26个、解答各类户政业务咨询74条，得到辖区群众的广泛好评。

 

　　暖心上门服务 百姓举手称赞

 

　　10月4日上午，通乡街派出所户籍室来了一位想要帮身在外地的家人办理户口迁出业务的王大爷。但由于近期哈尔滨发生本土疫情，家人无法回来。民警庄重了解到情况后，便通过办公系统查到了迁户人的准迁信息。虽然老人没带齐手续，但本着“一次就能办成事”的服务理念，庄重先帮王大爷顺利的办理了迁户业务，并在下班后主动来到王大爷家取走未带齐的准迁证，避免老人家疫情期间不必要的外出。

 

　　坚守岗位 初心如磐

 

　　今年的国庆节是和平路派出所户籍员民警张瑞在节假日期间坚守岗位的第7个年头。和往常一样，她热情地接待前来办事的群众，耐心地解答每一个问题，规范地办理每一项业务。和平路派出所是全区身份证办证量最大的派出所，近期开学季办证需求飙升，月度制证量最高达到一千余个，占全区制证量的三分之一。由于身患免疫系统疾病导致视神经萎缩，每看一会儿电脑，张瑞就得揉揉眼睛。尽管如此，她依然顶着压力，坚守岗位，用自己的一份担当诠释着人民警察为人民的崇高理想。

 

　　支援战“疫”一线 护航检测平安

 

　　自第一轮全员核酸检测起，香坊公安分局户政科闻令即动，组织民警下沉一线护航核酸检测工作。出勤警力维持现场秩序，帮助扫码测温，充分发扬不惧艰苦、无私奉献的精神，切实履行好公安职责，为人民群众的生命安全架起一张“公安防护网”。

 

　　平凡日子的坚守，特殊时期的担当。哈尔滨市公安局香坊分局始终坚持以人民为中心，想群众之所想，急群众之所急。据统计，截止到10月4日上午，分局窗口单位共接待办事群众220余人次，其中办理户政业务37件、身份证业务85件，接受电话咨询56人次。（黑龙江省哈尔滨市公安局香坊分局）