启发诱导调解民间纠纷——记山东省潍坊市最美人民调解员刘会华

 

　　山东法制传媒网：（李明友）“多大事”是诸城市皇华镇柏戈庄社区党委书记、人民调解员刘会华经常挂在嘴上的一句口头禅。“群众说事室”的“大事、小事，急事、难事”经刘会华调解后统统“没事”， “有事不用愁，调委会里找老刘”在柏戈庄社区已成为群众共识。近年来，刘会华调解矛盾纠纷80余起。2020年3月，刘会华被潍坊市评为“最美人民调解员”。

 

　　“多大事”是当事人性情的镇静剂。“多大事”就是让纠纷双方明白解决纠纷不是件困难的事。村民张某某将房前道路垫高致使邻居李某某家排水不畅，李某某遂在两家房前路中间挖深沟阻止张某某家出行。“多大事？难道两家想世代为仇吗？我想不会的……”一连串发问和自问自答，使纠纷双方冷静地认识到了各自的错误，张某某与李某某合伙修建排水沟，张某某平整了道路，李某某填平了深沟。一句“多大事”使纠纷双方握手言和，不计前嫌。

 

　　“多大事”是夫妻感情的粘合剂。“多大事”就是让纠纷双方明白这是件应该做到的事。村民王某某因丈夫孙某某经常酗酒后打骂妻儿，王某某欲向法院起诉离婚，态度非常坚决。“多大事？离婚后孩子怎么办？你想过吗？……”使王某某情绪有了较大缓和。“多大事？是喝酒重要还是家庭重要？……”孙某某低下了头：“当然是家庭重要”，当场向妻子道歉，保证以后不再酗酒更不会打骂妻儿。日后，夫妻二人专程送锦旗以示感谢。一句“多大事”使面临破裂的家庭重归于好。

 

　　“多大事”是父子亲情的催化剂。“多大事”就是让纠纷双方明白这是件必须做到的事。年过七旬的宋老汉夫妇有两个儿子，在大儿子宋某家生活满一年后，应由二儿子宋某某接回家中赡养，但宋某某以宋老汉夫妇为宋某家照顾孙子时间长为由拒不接回，宋某催促宋老汉夫妇搬出，宋老汉产生了轻生的念头。“多大事？你们就没有年老的时候？难道你们也想落到与老人一样的下场？”让宋某、宋某某无言以对，宋某某当即将父母接回家中。一句“多大事”使老人得以赡养，安度晚年。

 

　　“多大事”是工作热情的助推剂。“多大事”是提醒自己必须干好的事。人民调解工作是一项非常繁琐的工作，并不是所有纠纷都能顺利成功化解，跑断腿，磨破嘴，有时还会遇到当事人不理会，群众看到：“老刘太认真了”，一句“多大事”是他的解释。每天回到家中，家人看到他疲惫的样子：“干工作不要命了”，一句“多大事”是他的回答。每当成功调解一起纠纷时，当事人：“谢谢”，一句“多大事”是他的说明。一句“多大事”诠释了他对人民调解事业的责任担当，传递着人民调解工作的正能量。（山东省诸城市司法局）