山东法制传媒网：（胡杰）自担任山东省临沂市沂水县道托镇道托村网格员以来，武善奎始终把群众的事当作自己的事来解决，群众的事无小事，总是认真的帮助群众解决困难。

 

　　勤走访、全覆盖。沂水县道托镇道托村网格内人口流动性大、情况复杂，管理难度相对较大。武善奎始终坚持时时处处做个有心人，每天利用网格巡查的时间上门走访，核对整理各类人员数据，全面掌握网格内低保、残疾、高龄等重点关爱对象的情况，做到每户居民情况都了熟于心。

 

　　勤动脑、有担当。在网格工作中，要善于发现问题，更要解决问题。2019年村棚户区改造时，部分群众因房屋打价过低不愿意搬迁，武善奎在做好群众工作的同时，动员自己亲属带头搬迁，并及时向社区领导汇报情况，和群众代表商量搬迁方案，并挨家挨户走访征询意见。由于情况复杂，既要平衡各方利益，又要考虑其合法合理性，方案经公示后遭到部分居民的强烈反对，但她没有退缩，继续优化方案，并做了大量的沟通和解释工作，终于，原先反对的群众被她的耐心和诚意所打动，一致同意搬迁。

 

　　善沟通、知民意。在上门走访宣传时，发现部分老年人不识字，武善奎就坐下来将宣传明白纸上的内容逐字逐句的读给老人听，耐心为老人讲解，受到老人的一致好评，老人们亲切的称她“五闺女”。在群众发生纠纷时她也总是随叫随到，热心帮助群众解决纠纷、处理问题。

 

　　此外，武善奎还积极组织网格内的各种活动，让党员和群众的关系更加贴近：中秋节组织党员志愿者一起把月饼送到孤寡独居老人家中，春节给贫困户送面粉、大米等慰问活动，让奉献之心、关爱之情洒满网格的每个角落。（山东省临沂市沂水县道托镇政府）