山东法制传媒网:山东省临清市新华路街道持续深化“构建微网格、推进微治理、强化微服务”的“三微”网格治理工作机制,以网格长常态化入户走访为抓手,把矛盾纠纷化解在源头、服务举措落实在身边,以精细治理守护社区和谐稳定。
街道563名网格长化身“民情观察员”“矛盾调解员”,坚持“每周走访、季度遍访”,深入楼栋院落、街头巷尾。走访中,网格长与群众面对面拉家常,用心倾听邻里矛盾、家庭琐事、物业纠纷等群众急难愁盼。同时,街道健全“收集—交办—反馈”闭环机制,对网格长发现隐患纠纷第一时间分析研判、分级分类处置。对简单纠纷现场暖心调解、就地化解;对复杂问题,立即联动社区、综治中心建立闭环处置机制,推动社区治理从“被动接诉”向“主动发现”转变。
治理效能持续释放,服务温度直达民心。下一步,新华路街道将继续拓展“三微”治理模式,让网格长常敲百姓门、记牢百姓事、解好百姓忧,以小网格服务大民生,不断提升群众获得感与满意度。
供稿:山东省临清市新华路街道