山东法制传媒网：（满霖霖 宋海涛）碧波荡漾，荷香阵阵。烈日下，山东省济宁市微山岛内快递员等新业态劳动者们，顶着高温穿梭在大街小巷，将一份份温情与便利服务送至千家万户。

　　微山岛位于山东省微山县微山湖东南部，四面环水。近年来，岛内大力发展旅游业，新业态劳动者群体不断增加，岛上劳动纠纷案件时有发生。

　　快递员张大哥感叹道：“我们在岛内外出交通非常不便，为了处理劳动纠纷，需要乘船、坐车，水陆奔波，光到县里开展一次纠纷调解，来回至少得一天，既费时、费力，又费钱。”

　　为更好地向湖区新业态劳动者提供优质、低成本的多元解纷服务，促进岛内劳动关系和谐稳定，切实保障新业态劳动者合法权益，畅通维权服务渠道，微山县人社局在岛内成立了全县首家湖上新业态劳动关系基层服务站。

　　服务站以省金牌劳动关系调解组织微山岛镇劳动争议调解中心、湖上红色快递驿站为依托，整合“一中心”（劳动人事争议调解中心）、“双驿站”（“荷”为贵暖“新”驿站、湖区户外劳动者驿站）资源，融合基层人社、司法、工会、信访等多个部门，实现职工劳动关系协调师、法律援助律师、劳动用工咨询师、创新创业指导师和职工权益纠纷调解室“四师一室”团队全区域入驻，为新业态劳动纠纷调处、劳动用工指导、社保咨询、技能培训等提供一站式服务。同时，服务站还配备了饮水、阅读、电池充电等设备，为送餐员、快递员、环卫工人等户外工作群体提供免费服务。

　　“我们累的时候，不仅可以在这里歇歇脚，喝点茶，充个电，还能学到劳动等方面的法律知识，遇到维权问题，也能及时得到援助，真的太方便了！”快递员刘大姐高兴地说道。

　　今年以来，服务站集中开展暖“新”送服务9次，发放《劳动合同法》《劳动争议调解服务手册》和《“三指引一指南”劳动维权手册》等宣传资料共900余份，解答法律咨询80余人次，收集汇总群众建议30余条，调解劳动纠纷案件3起。

　　下一步，微山县人社局将始终秉承为民服务思想，持续完善“一站式受理、一揽子解决、可持续服务”劳动纠纷高效调解“微山样板”，实现湖区新业态劳动者“纠纷早化解、矛盾不出岛”，全面提升新业态从业者的幸福感、获得感。（山东省济宁市微山县人社局）