山东法制传媒网:自深化作风能力优化营商环境专项行动开展以来,山东省青岛市市南公安分局云南路派出所组织全体民警辅警深入辖区企业,以硬核式举措、“贴心式”服务,扎实开展“为民为企为项目”活动,通过建立“警企联系群”、发放“警企联络卡”、开展“实地走访”等方式,坚持做好“全流程”“多维度”“全方位”的服务企业措施,着力解决企业“急难愁盼帮”问题,大大提升企业“暖心指数”,全力保障辖区企业的健康发展。
“多亏了派出所,帮我们解决了燃眉之急!”
近日,云南路派出所了解到辖区青岛轮渡责任有限公司在正在进行道路施工和整改,为确保项目的顺利开展,社区副所长辛辉和社区民警宋磊特来走访辖区该企业,向企业“问策、问需、问难”,详细了解企业的需求和困难,并进行相关安全生产的培训。交流中企业负责人反映,施工过程中最大的困难是停放在施工区域的车辆长时间没人移走,导致施工无法正常进行,他们多方查找也未能联系上车主,严重影响到了项目的施工进度。了解到该情况后,辛辉立即安排专人负责,第一时间通过多种方式查询并联系到了相关车辆的车主,最终顺利帮助企业施工区域的车辆移走,保障了工程的顺利推进。
“现在不用出门,就可以办理业务了,简直太方便了!”
近期,云南路派出所不断强化服务理念,积极创新“服务+便民”措施,着力提升户籍服务质量,打造为民户籍品牌。
云南路派出所从改善群众办事环境入手,对户籍窗口进行升级改造,增加设置了饮水机、老花镜、急救包以及便民座椅等一批便民服务设施,构建管理有序、舒适便捷的户籍窗口大厅,全力打造“服务暖心、群众满意”型窗口。
同时云南路派出所积极推行“上门办”“集中办”等便民措施,对辖区内企业、年老残疾或身患疾病行动不便的特殊群体提供上门办证服务。同时,严格落实现场首问责任、一次性告知等制度,推行延时服务、预约服务等便民举措,积极宣传居住证网上办业务,着力解决“排长队、多跑腿”等问题,最大限度地优化业务流程,不断提升群众体验感、满意度。(山东省青岛市市南公安分局)