山东法制传媒网：（马玉娟）长期以来，山东省临沂市沂水县高桥镇便民服务中心立足“为民解忧、暖心服务”这一宗旨，始终将“小窗口”作为“大服务”的“排头兵”，致力于建设一支“素质硬、纪律严、服务优”的业务服务队伍。

 

　　10月19日，高桥镇便民服务中心召开作风整治工作推进会，高桥镇便民服务大厅全体工作人员参加会议，高桥镇人大副主席吴祥伟、高桥便民服务中心主任张继栋主持会议。

 

　　会议强调，要严明工作纪律，转变工作作风，严格遵守上下班时间，严格执行考勤、请销假和外出派工制度，切忌不得擅自串岗、离岗、脱岗，不得干与工作无关的事情。要规范窗口服务，遵守管理制度，做到对来人主动询问、礼貌接待，在每个办事窗口前展示评价二维码，主动接受群众评价，实行“一事一评、实时评价”，并建立健全差评核实、督促整改和反馈机制，确保“差评”件件有整改、有反馈，督促各驻厅窗口提升服务质量，切实解决群众“急难愁盼”问题。同时，围绕群众所关心的问题，秉持依法、高效、便民的原则，进一步优化服务流程，为群众帮办代办好业务，当好服务群众的“店小二”，切实提升群众满意度、幸福感。（山东省临沂市沂水县高桥镇便民服务中心）