山东法制传媒网：(郑娟 李洪远)近年来，山东省邹城市总工会坚持以职工为中心的工作导向，积极适应职工群众需求变化，以满足职工美好生活需要为目标，以服务职工类项目为纽带，创新创优打造服务职工综合体，不断增强工会综合功能，全面提升职工群众获得感和幸福感。

 

　　一是聚焦主责主业，打造“多元化”服务。加强工作组织领导，建立由市总办公室牵头，相关责任部室各司其职的联合推进机制，就项目管理、功能设置、制度建设等事项进行合理分工，明确时间节点，细化责任到人，聚焦工会主责主业和职工诉求表达，围绕工会组建、会员入会、品牌提升、劳模服务等服务事项，实施业务服务清单制度，推行首问负责制、限时办结制和服务承诺制，有效提高服务质量和工作效率，更好地发挥综合体“服务职工”功能，推动服务职工工作赋能创优、提质增效。

 

　　二是聚合社会资源，打造“协同化”服务。依托职工服务中心，构建“服务中心+服务基地+基层工会”协作模式，联系引导社会组织为职工提供专业化服务。制定工会职能部门、服务中心、基层工会、职工服务基地工作清单，建立“职工点单、基层下单、工会接单”服务模式，基层工会及时反映职工需求，综合服务及时对接工会阵地和服务资源，联合社会力量开展职工服务活动，全面推动服务职工工作精细化、社会化。

 

　　三是聚力服务升级，打造“一体化”服务。整合全市工会线上线下服务资源，创新普惠服务职工模式，有序推进“互联网+”工会普惠平台建设，切实推动工会活动与互联网深度融合，打造线上线下“一体化”服务职工综合体。（山东省邹城市总工会）