山东法制传媒网：（高文凤）“我们这些老百姓来办业务，也不懂怎么办，多亏了镇里有帮办代办服务，让我们少走了不少弯路，节省了时间，还都是免费服务，现在的政务服务真是好啊！”张女士在山东省临沂市沂水县崔家峪镇便民服务中心办理营业执照时激动地说。

 

　　一直以来，沂水县崔家峪镇坚持把优化营商环境作为高效优质服务企业、群众的有力抓手，在提高政务服务便利度、提升政务服务办事加速度、改进服务灵活度上下功夫、出实招，持续强化政务服务效能，为市场添活力、为市民增便利。

 

　　为进一步提升窗口服务质效，不断满足企业群众的办事需求，沂水县崔家峪镇主动作为，构建“沂心慧办”镇村两级帮办代办服务体系。通过制定帮办代办工作规范和人员选拔、业务培训、考核评估制度，在镇便民服务中心、村（社区）便民服务站设置帮办代办“专区”，组建帮办代办队伍54人。帮办代办服务变“企业群众跑”为“帮办代办员跑”，有效解决了企业、群众办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题，让企业群众“好办事、不求人”。

 

　　下一步，沂水县崔家峪镇将持续以便民利企为出发点，拓宽帮办代办服务的业务范围，全面落实“最多跑一次”的服务承诺，真正做到为企业和群众解难题、办实事，全力打造“办事效率最高、服务质量最优、群众获得感最强”的营商环境。（山东省临沂市沂水县崔家峪镇便民服务中心）