山东法制传媒网：（高文凤）水美则鱼肥，土沃则稻香。好的营商环境既是生产力，更是竞争力。作为服务人民群众的公共场所，山东省临沂市沂水县崔家峪镇便民服务中心始终致力于为群众提供便捷、优质的服务，通过做好“加减乘除法”，奋力书写营商环境“最优解”。

 

　　在优化服务上做“加法”。设立24小时自助服务专区，引进4台自助服务一体机，实行全天候无休息对外开放自助服务。通过钉钉平台开展帮办代办服务，对不便外出人员提供村代办员上门服务，达到了既有规范、更有人情的服务效果。

 

　　在办事流程上做“减法”。根据“最多跑一次”改革工作的要求，按照“严格程序有依据、便捷手段提效率、群众少跑求满意”的标准，对各事项办事指南进行全面梳理，精简了重复化、繁琐化的流程步骤，为群众办事提供方便。

 

　　在干部作风上做“乘法”。坚持便民利企的原则，着眼人民群众所需所盼，努力增强服务意识，完善公共服务体系，打造“一个窗口、一网通办”，最大限度地方便群众办事。

 

　　在问题短板上做“除法”。始终坚持“标本兼治、注重长效”的原则，严格落实机关单位管理制度、窗口人员管理制度、AB岗工作制，严肃查处庸懒散浮拖和损害群众利益问题。通过加强内部管理，严肃工作纪律和工作作风，提高了全街道便民服务整体服务能力和服务质量，民政、残联、信访、人社等窗口，都能各负其责，高质量高效率服务人民群众。（山东省临沂市沂水县崔家峪镇便民服务中心）