山东法制传媒网：（高文凤）山东省临沂市沂水县崔家峪镇便民服务中心为进一步提升政务服务水平，提高服务效率，增强群众满意度，坚持念好“一字诀”，全力在“一门”“一网”“一次”上下足功夫，积极探索创新便民服务新举措，切实打通为民服务最后“一厘米”。

 

　　“一门”办理，解决群众办事“繁”的问题。崔家峪镇便民服务中心是集民政、人社、医保、政务审批、农机、残疾人联合会、退役军人事务为一体的综合服务中心，业务几乎覆盖群众所有日常需要。下一步，崔家峪镇便民服务中心将持续推进乡镇“多部门服务办理”向“便民服务中心集中办理”转变，确保群众只进“一扇门”，办好所有事。

 

　　“一网”办理，解决群众办事“难”的问题。崔家峪镇便民服务中心在厅内开设自助服务专区。引进政务服务一体机，让电子身份证、电子社保卡、电子驾驶证、电子行驶证、电子营业执照等高频电子证照在政务服务平台移动端汇聚，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”，及时帮助群众提供业务材料，确保群众只登“一个网”，查到高频证。

 

　　“一次”办理，解决群众办事“慢”的问题。崔家峪镇便民服务中心抓实“线上”、“线下”两条主线，提高政务服务效率。做好“爱山东”App宣传、推广工作，引导政务服务事项“掌上申请”，“掌上查询”，“掌上办妥”。线下优化事项办理流程，简化审查程序，做到及时审批。确保群众只跑“一次路”，办妥要紧事。（山东省临沂市沂水县崔家峪镇便民服务中心）